2。 人機交互：機器人無法回答困難的問題可以轉移到手動客戶服務，人與機器之間的無縫連接，提高服務效率【機器人中心】

1。 自動出站，智能出站機器人可以實時記錄有效的數據信息，完成呼叫記錄，分段呼叫記錄和文本記錄，以恢復機器人與客戶之間的完整通信，從而可以進行后續(xù)跟進參與者可以準確地捕獲重要信息 客戶信息，以方便再次進行手動跟進，并準確地掌握每個客戶。 【機器人中心】

如果客戶在外呼過程中愿意被轉入人工服務，說明他對產品的意向比較正向的。如果能及時跟進，對最終成交會有非常大的幫助。因此通話中轉人工的功能對于銷售導向的通話來說，是很有必要的。比較好的語音機器人可以實現實時無縫轉接人工，并借助SCRM系統(tǒng)，統(tǒng)計分析客戶數據，多維度分析報表，直觀掌握外呼效果，使企業(yè)營銷服務更加智能?！緳C器人中心】

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　　最后，是注重實時交互。 如果智能語音機器人不能解決問題的話。 貫文線索認為，可以轉型為人工客服，人工客服及時介入也可以提高轉化率。 畢竟，智能語音機器人只是輔助人工顧客服務，不能代替人工顧客服務。 發(fā)現意向客戶，對意向客戶有一定的成交意向，但是如果在這個時候使用智能語音機器人，可能無法及時進行營銷。 此時可以申請人工顧客服務的介入。 這樣，人工客服逐漸引導顧客消費，提高最終的顧客票轉化率也是提高轉化率的方法。文章的線索是，提高轉化率不僅是這幾種方式，優(yōu)秀的電子商務營銷人員都知道營銷方面的技術，所以我們認為必須多學習。【機器人中心】

盡管我們經常稱贊機器人的高效率和良好效果，但是您對智能電話推銷機器人的工作系統(tǒng)了解多少呢？ 【機器人中心】

智能語音外呼系統(tǒng)【機器人中心】

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如何獲得驚人的收益？ 它是如何實現這一驚人好處的，1.智能篩選系統(tǒng)：電話機器人目前已達到人類專家水平的銷售溝通水平，可以與客戶進行交流，并篩選意圖，記錄語音和文字呼叫，從而在電話銷售公司中迅速提供幫助。 篩選客戶，大大節(jié)省了篩選時間和人工成本； 2.高速工作：就生產力而言，手動電話推銷員一定不能跟上智能電話推銷機器人的步伐； 3.智能“大腦”：設置語音機器人的語音技能后，結合呼叫技術，該機器人會自動撥打電話，然后根據程序設置與客戶通話。 通用語音機器人提供了語義識別技術，該技術可以通過識別不同的情感來正確地區(qū)分不同的情感。 【機器人中心】

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隨著人工智能的進入以及技術的不斷創(chuàng)新和改革，2019年，一些語音交互機器人已逐漸進入公眾視野。 智能語音機器人與各行各業(yè)的結合越來越廣泛，它的出現將改變當前的狀況。 電話服務的工作性質。

2。 人機交互：機器人無法回答困難的問題可以轉移到手動客戶服務，人與機器之間的無縫連接，提高服務效率

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可以看到，電話機器人的工作可以以1抵5，解放了傳統(tǒng)電銷人員平日工作中80%的工作負擔和時間，替代耗時較長的客戶篩選工作，后期電銷人員只需跟進篩選出的意向客戶。極大提升效率，同時幫助企業(yè)減少人員離職、招聘、管理等成本。

1。 技術內容

電話機器人隨著交互數據的積累會變得越來越智能，電話銷售人員或企業(yè)可通過撥號時間設置來管理機器人的撥打時間，保證在合適的時間段與目標客戶進行撥打電話。

　　轉化率是指在我們做電話營銷的時候，這些電話是否真的發(fā)了客票。 一般來說，這意味著打100通電話到最后會有幾個人購買我們的產品。 例如，今天打1000通電話，一共5人購買產品。 其轉化率為5/1000。 10個人購買產品的話，就是10/1000，也就是1%的轉化率。 這是轉化率的基本定義。

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03。 代理商協助

5。 數據分析：為決策，對話詳細信息，報告統(tǒng)計數據和分析圖表的自動生成提供真正的權威數據

低成本管理:降低人工成本，招聘成本，硬件成本，流失成本。讓優(yōu)秀員工去更好的開發(fā)有意向客戶，更高質量的服務客戶

使用智能語音機器人代替?zhèn)鹘y(tǒng)勞動力將幫助企業(yè)轉型和提升競爭力。 只有一臺服務器和一名熟練的員工可以使AI智能語音完成多條呼叫線路，這意味著一個“人”可以勝任多人電話工作。 令人滿意和令人高興的是，無論是通話的工作時間還是通話過程的完整速率，“ AI智能語音”都遠遠超過了其人類語音的服務水平。

　　最后，是注重實時交互。 如果智能語音機器人不能解決問題的話。 貫文線索認為，可以轉型為人工客服，人工客服及時介入也可以提高轉化率。 畢竟，智能語音機器人只是輔助人工顧客服務，不能代替人工顧客服務。 發(fā)現意向客戶，對意向客戶有一定的成交意向，但是如果在這個時候使用智能語音機器人，可能無法及時進行營銷。 此時可以申請人工顧客服務的介入。 這樣，人工客服逐漸引導顧客消費，提高最終的顧客票轉化率也是提高轉化率的方法。文章的線索是，提高轉化率不僅是這幾種方式，優(yōu)秀的電子商務營銷人員都知道營銷方面的技術，所以我們認為必須多學習。

1.在對話體驗中，團隊率先推出了智能打斷和打斷功能，可以自然地完成語音交互；

　　要提高轉化率，還是以下幾點很重要。

優(yōu)質的話術源自于對智能外呼機器人邏輯的建立，機器人問題庫的建立和設置等，決定了機器人能夠解決多少問題。一套優(yōu)秀的話術需要經過不斷的打磨優(yōu)化，才能應對復雜的問題，提高用戶體驗。好的智能的語音機器人，應該是基于企業(yè)內的真實場景，經過業(yè)務沉淀與用戶打磨，積累海量的話術模板，可應用于諸多行業(yè)的營銷服務場景中。

　　你們的機器人數量上限是多少？

3.

　　要提高轉化率，還是以下幾點很重要。

現在，要問世界上最流行的創(chuàng)新技術，人工智能必須被視為一種。 人工智能正在不斷改變我們的生活。 例如，智能電話，智能家居，智能門鎖和其他產品一直在不斷滲透到我們的手中。 在人們的生活中，近年來出現的人工智能語音識別機器人迅速吸引了大多數企業(yè)的喜愛，并得到了所有人的認可。

篩號功能:篩除重復、停機關機無效號碼等無效號碼提高工作效率，減少浪費時間20%--50%

　　1 )通話量：一路電話機器人單位時間可撥打800-1000通電話，達到人工顧客服務每日通話量的5倍。

隨著AI技術和人工智能的普及和廣泛應??用，人們相信它將很快進入4.0階段。 布局人工智能營銷生態(tài)，語音機器人授權電子營銷企業(yè)，轉換率提高了5倍，使用電銷機器人后，銷售業(yè)績下降了80％，生產力下降了50％，人工成本下降了50％，這 結果是不可思議的。

與雇用人員的成本相比，它的成本為比人工成本低，而且還涉及培訓和上手時間。 機器人的成本不到一半，并且在激活后足以導入語音和電話。

五、支持通話中轉人工

功能和特殊效果

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