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無錫呼叫中心軟件電銷系統(tǒng) 匯港通科技

匯港通科技團隊組建于2018年，是一家專注于中小企業(yè)精準(zhǔn)營銷和企業(yè)管理服務(wù)解決方案的提供商。匯港通自主研發(fā)基于大數(shù)據(jù)、云計算的產(chǎn)品。幫助中小企業(yè)提率，提升管理，優(yōu)化運維。
如果按照外界的評論，電信運營商不能指望語音、短信等傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)，因為它們將被新技術(shù)顛覆；電信運營商也不能指望新興的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，因為在這塊熱土上他們?nèi)狈Α啊保浑娦胚\營商更不能指望未來的物聯(lián)網(wǎng)等業(yè)務(wù)，因為這是“YY”……反正按照其他人的觀點，電信運營商橫豎就是S路一條了。

電信運營商就算拓展非管道業(yè)務(wù)，立身之本終究是帶寬，這是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)繞不過去的后一道籬笆?？墒钱?dāng)今天電信運營商把資金像無底洞一樣投入3G、4G、WiFi和光網(wǎng)建設(shè)中時，那些互聯(lián)網(wǎng)理論卻在告訴大家：帶寬應(yīng)該去化，應(yīng)該低價甚至免費提供。今天的現(xiàn)實是，當(dāng)一個用戶拿著利潤率高達60%的4，每天上網(wǎng)從AppStore上購買各種應(yīng)用軟件時，電信運營商卻在一旁做“活雷鋒”，因為用戶在免費使用WiFi上網(wǎng)。

呼叫中心的作用：其實呼叫中心本身就是一個服務(wù)工具。人與人溝通是必然的趨勢，再也不是閉門造車的時代。想要進步，想要獲得，使用呼叫中心才是優(yōu)解。

呼叫中心，通俗的來講又叫“客服中心、客服部門”等等。呼叫中心是一部分的服務(wù)或者銷售人員組成，在一個集中的地方進行服務(wù)客戶。呼叫中心行業(yè)是為了和客戶聯(lián)系、幫助客戶解決問題而誕生的。但是，對運營管理的要求卻是從接通率開始的。大約五年前，行業(yè)內(nèi)依然是接通率指標(biāo)大于一切，為了接通率，質(zhì)檢員不顧質(zhì)量檢查上線接聽電話、員工持續(xù)加班、硬性縮短通話時長，甚至還有的呼叫中心將通話時長硬性設(shè)定為10分鐘，只要通話時間到了10分鐘，系統(tǒng)會自動將電話掛斷。
移動crm通過大數(shù)據(jù)、云計算整合云通信，為企業(yè)提供整合“員工管理、客戶管理、電話營銷、AI機器人、微信營銷、進銷存管理、”等多種營銷管理手段，打造一站式智能綜合營銷管理服務(wù)平臺。在“獲客-篩選-智能跟進-營銷管理（CRM）-企業(yè)文化建設(shè)”等方面為企業(yè)提供一站式解決方案。
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