匯港通自主研發(fā)基于大數(shù)據(jù)、云計算的產(chǎn)品。幫助中小企業(yè)提率，提升管理，優(yōu)化運維。移動crm通過大數(shù)據(jù)、云計算整合云通信，為企業(yè)提供整合“員工管理、客戶管理、電話營銷、AI機(jī)器人、微信營銷、進(jìn)銷存管理、”等多種營銷管理手段。
目前戰(zhàn)驢機(jī)器人可以提供個性化特定場景話術(shù)配置，自帶語音交互熱庫海量詞匯，播音師融入銷售場景的語音語調(diào)錄制、自動批量（號碼一鍵導(dǎo)入，定時自動撥打）、意向客戶意向強(qiáng)弱分級等，并已和房地產(chǎn)、金融行業(yè)（、理財和等）、裝修、客戶滿意度、教育培訓(xùn)行業(yè)等不同領(lǐng)域客戶達(dá)成，反饋很好。

需要再次強(qiáng)調(diào)的是，組織架構(gòu)的延伸是由于龐大業(yè)務(wù)量需求的驅(qū)動，就拿質(zhì)量確保來說，一支由員工所組成的質(zhì)檢團(tuán)隊的工作質(zhì)量應(yīng)該是高于依賴于同時肩負(fù)很多其它工作的班組長來完成的質(zhì)檢項目的工作質(zhì)量。當(dāng)然，這樣做的成本投入肯定也會增加。如果你的呼叫中心平均每月處理10000通電話，而專職的質(zhì)檢團(tuán)隊只是把差錯率降低了1%的話，這項投資顯得不是很值得。但如果你的呼叫中心每月處理100萬通電話的話，這些額外的成本投入就會變成回報豐厚的投資。

戰(zhàn)驢技術(shù)優(yōu)勢：語音識別、意向定位技術(shù)，高精度劃分客戶類型、分析客戶意向，挖掘潛在商機(jī)。這些個性化、多樣性的需求，是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品難以滿足的。與此同時，終端客戶擁有的大量自身場景下的和豐富的上下游供應(yīng)鏈，也是產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊所不具備，甚至是不熟悉的。

在我們熟悉的通信圈，AI電銷機(jī)器人年初以來一路意氣風(fēng)發(fā)高歌猛進(jìn)，利益趨動之下各種層出不窮，但大家可能都忽略了銷售對象（人）的復(fù)雜性，銷售也不單是靠量變就能引起質(zhì)變的事情，終究預(yù)期的豐滿抵不過現(xiàn)實的骨感、資本的推動也扛不過行業(yè)的監(jiān)管，潮水退卻之后留下了批裸泳者；但人工智能在通信行業(yè)的應(yīng)用就止步不前了嗎？不會！借助強(qiáng)大的基礎(chǔ)能力平臺，智能客服系統(tǒng)將是大勢所趨藍(lán)海所在，前途一片光明。
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