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為什么現(xiàn)場服務(wù)致力于幫助客戶取得成功
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?ServiceGo是國內(nèi)首款面向大中型企業(yè)的服務(wù)平臺，將現(xiàn)場服務(wù)納入到產(chǎn)品線，包含現(xiàn)場服務(wù)的訂單管理、調(diào)配、監(jiān)控等功能，同時涉及企業(yè)的權(quán)限管控、業(yè)務(wù)流程梳理【BPR（業(yè)務(wù)流程重組）則是對企業(yè)流程大規(guī)模和徹底的變革，甚至有可能是推倒重來。】等環(huán)節(jié)。ServiceGo系統(tǒng)同時具有自定義底層數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和自定義數(shù)據(jù)協(xié)作功能，可以根據(jù)企業(yè)的客戶服務(wù)模式和流程，自定義出企業(yè)需要的服務(wù)模型。將CRM【CRM即客戶關(guān)系管理，是指企業(yè)用CRM技術(shù)來管理與客戶之間的關(guān)系?！?/span>（服務(wù)、 現(xiàn)場服務(wù)）與企業(yè)資源管理（產(chǎn)品、合同、備件等）結(jié)合起來，實現(xiàn)需求的全面支持和智能化管理。那么，為什么現(xiàn)場服務(wù)致力于幫助客戶取得成功？1.工單分配管理多種分配方式自由選擇，實現(xiàn)服務(wù)資源的優(yōu)化配置，自動分配、派工平臺、搶單/派單模式；2.備品備件管理實時管理倉儲的流向，更大限度降低企業(yè)倉儲成本，包括倉庫管理、備件出入庫管理、備件領(lǐng)取與歸還；3.現(xiàn)場服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理現(xiàn)場服務(wù)，提升現(xiàn)場服務(wù)效率，提供移動端解決方案，以及進(jìn)行客戶評價；4.資產(chǎn)管理便于企業(yè)對售后產(chǎn)品追蹤，為客戶提供個性化服務(wù)，動態(tài)監(jiān)控客戶資產(chǎn)的生成情況，以及資產(chǎn)信息的維護(hù)；

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