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與專屬視頻客服，“0距離”視頻溝通
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?Udesk【Udesk將微信、微博、郵件、電話、移動 APP、Web、即時通訊（IM）等多渠道優(yōu)化整合，客服人員只需在一個平臺上就能處理所有渠道的問題，提高其工作效率，降低企業(yè)成本。】視頻客服系統(tǒng)demo在微信【微信（英語：WeChat）是騰訊公司于2011年1月21日推出的一款支持S60v3、S60v5、Windows Phone、Android以及iPhone平臺的類Kik軟件?！?/span>小程序里可以嘗試試用。那么，怎么操作呢？1、通話授權(quán)-保障視頻資源發(fā)揮最大價值 Udesk提供了通話授權(quán)的功能，讓客戶使用視頻功能完全在您的掌握之中用戶需要客服授權(quán)才能呼叫：客服在IM中給客戶發(fā)小程序碼(帶授權(quán)碼)以允許客戶發(fā)起通話避免客戶隨意撥打視頻電話，充分發(fā)揮視頻座席的最大效率，為企業(yè)節(jié)省人工成本。2、業(yè)務(wù)插件-自由定義你的專屬業(yè)務(wù)內(nèi)容業(yè)務(wù)插件自定義系統(tǒng)提供兩種內(nèi)置業(yè)務(wù)插件：路由插件和咨詢對象插件路由插件對應(yīng)客服組,咨詢對象插件對應(yīng)具體商品等用戶可以根據(jù)自己的業(yè)務(wù)場景進行自定義。3、表單模板-創(chuàng)建屬于你自己的表單表單模板可以用戶自定義是否需要表單用戶后臺可配置表單模板選擇：用戶可以自己選擇需要的表單模板表單自動彈出時機：工作時間外，通話未接通，客服無空閑。（多種情況自由組合）以上就是Udesk視頻客服系統(tǒng)demo的操作方式了。

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