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AI電銷機(jī)器人為企業(yè)爭取更大的經(jīng)濟(jì)利益

() 毋庸置疑，企業(yè)在電話營銷中存在著許多缺陷和痛點(diǎn)，如果不能及時(shí)解決這些問題，對(duì)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展是極其不利的。但隨著近年來科技的發(fā)展，電銷機(jī)器人在市場上有著越來越高的熱度，不少企業(yè)在使用后都表示有認(rèn)同，為外呼企業(yè)提供了自動(dòng)撥打、自動(dòng)分類、自動(dòng)應(yīng)答、自動(dòng)記錄等一條龍服務(wù)，服務(wù)于成千上萬的企業(yè)業(yè)主，為企業(yè)贏得更大的經(jīng)濟(jì)效益。在當(dāng)今 AI時(shí)代的潮流中，電銷機(jī)器人不僅是近幾年頗受歡迎的智能產(chǎn)品，更是人工智能、大數(shù)據(jù)等時(shí)下熱門科技的融合，為企業(yè)降低一定的用工成本，帶來優(yōu)質(zhì)的電話營銷服務(wù)，最終提高工作效率和營銷績效。使用過的人都知道還有真人語音功能，支持人工中斷和轉(zhuǎn)接，并有專家式的銷售經(jīng)驗(yàn)，能流利解答客戶提出的疑難問題。如此專業(yè)化的電銷機(jī)器人，成就您的企業(yè)營銷業(yè)績蒸蒸日上，主要有四大核心優(yōu)勢。一、外呼機(jī)器人對(duì)輸入的客戶進(jìn)行批量外呼的跟進(jìn)，可用于客戶電話營銷、意向客戶篩選、客戶回訪、滿意度調(diào)查等，在電銷場景中使用方便，能提高客戶意向篩選的3倍效率，平均節(jié)省50%人工成本。二、接待機(jī)器人通過與傳統(tǒng)語音 IVR不同的方式，對(duì)用戶呼入的電話進(jìn)行接聽，可以與客戶進(jìn)行自然語音交互，解答客戶咨詢，或者根據(jù)識(shí)別出的用戶意圖轉(zhuǎn)移到人工服務(wù)中，平均節(jié)省客戶50%以上的人力成本。三、輔助機(jī)器人在人工座席進(jìn)行電話外呼、電話接待過程中，機(jī)器人實(shí)施從旁協(xié)助，包括實(shí)施知識(shí)提示、顧客興趣分析、商品服務(wù)推薦等，平均提高客服效率60%，提高顧客滿意度40%。4.質(zhì)檢機(jī)器人培訓(xùn)追蹤辨識(shí)圖譜對(duì)人工坐席進(jìn)行訓(xùn)練及評(píng)估，包括模擬顧客與坐席之間的對(duì)話，以及科學(xué)、客觀地評(píng)價(jià)坐席接待的談話，同時(shí)也可對(duì)語音、文字等接待內(nèi)容進(jìn)行全面質(zhì)檢。電話銷售機(jī)器人的出現(xiàn)，為傳統(tǒng)外呼企業(yè)注入了人工智能解決方案，不僅能幫助企業(yè)篩選出優(yōu)質(zhì)客戶，也具備了人工智能的精髓，即高效的邏輯思考能力。迅速而有效地了解用戶需求，準(zhǔn)確地回答用戶問題，并將這些用戶數(shù)據(jù)精確地輸入，然后篩選出有意向的、鎖定目標(biāo)客戶群的精準(zhǔn)客戶群，為企業(yè)獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益。

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