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連云港外呼系統(tǒng)

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論文摘要:文章通過引入項目管理理論。結(jié)合該領(lǐng)域?qū)<业闹R和經(jīng)驗,并在此基礎(chǔ)上建立了科學(xué)而全面的評價指標(biāo)群,提出了一種通信工程設(shè)計項目組織結(jié)構(gòu)的評價方法。并用工程實例驗證了其可行性。

  論文關(guān)鍵詞:項目管理;評價方法;層次分析法

  當(dāng)前通信設(shè)計企業(yè)在確定項目組織形式時,往往缺乏系統(tǒng)性的考慮和對各種相關(guān)因素的量化評價,具有較大的隨機(jī)性。當(dāng)前通信工程所涉及到的項目范圍非常廣泛,專業(yè)種類復(fù)雜繁多,面向的對象眾多,要求也多種多樣。所以對不同工程,如何找出其適合采用的項目實施組織形式,并由此提高企業(yè)的工作效率,充分發(fā)揮企業(yè)現(xiàn)有資源的價值,對企業(yè)各項戰(zhàn)略的順利實施起著重要作用。

  一、項目組織評價指標(biāo)的確定

  當(dāng)前通信設(shè)計企業(yè)普遍采用的項目組織形式共有四種,包括:專業(yè)分院組織方式(利用原有組織結(jié)構(gòu)),掛靠屬地分院組織方式(利用原有組織結(jié)構(gòu)),綜合分院組織方式或?qū)俚刈庸?建立新的組織結(jié)構(gòu))和項目組組織方式(臨時組織結(jié)構(gòu))。
  通信工程項目組織結(jié)構(gòu)的確定是一個復(fù)雜的系統(tǒng)性過程,所確定的評價因素應(yīng)涵蓋效率和效果、客戶要求和期望、高層管理者理解、市場競爭、企業(yè)現(xiàn)狀等各方面、以及人員、組織、環(huán)境、技術(shù)等方面,最終的決策必須在現(xiàn)有條件下,最大限度地滿足企業(yè)、工程項目和客戶服務(wù)的要求。
  頭腦風(fēng)暴法與魚刺圖法相結(jié)合,可以在充分列舉的基礎(chǔ)上進(jìn)行層次的歸類和分析,非常適合建立通信設(shè)計項目組織結(jié)構(gòu)評價指標(biāo)群。頭腦分析法較為全面地列出了影響項目組織結(jié)構(gòu)的評價因素,魚刺圖法對此進(jìn)行了分析。魚刺圖將企業(yè)狀況、項目情況、市場狀況和服務(wù)要求等整合于一體,層次清晰。項目組織結(jié)構(gòu)評價指標(biāo)魚刺圖如圖1所示。

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