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蘇州防封系統(tǒng)怎么樣

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電銷防封系統(tǒng),專為電銷企業(yè)定制的封號解決方案

支持批量外呼,無高頻,雙備份線路

實體號碼呼出,引入電話保護機制

從源頭降低封號風(fēng)險?。?!

良好的客戶服務(wù)

中國移動圍繞提高客戶滿意度,開展了各項服務(wù)質(zhì)量提升工作,推出包括“業(yè)務(wù)扣費主動提醒”、“增值業(yè)務(wù)統(tǒng)一查詢和退訂”等服務(wù)舉措,保護客戶權(quán)益,2010年客戶滿意度保持較好水平,百萬客戶申訴率國內(nèi)全行業(yè)最低。

4.2 劣勢分析

相比其它中國聯(lián)通和中國電信,中國移動的劣勢在于營銷渠道缺乏提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主動性和積極性,未能深入到市場的末梢。經(jīng)過多年的建設(shè)和淘汰,目前中國移動的營銷渠道現(xiàn)狀是數(shù)量多、規(guī)模小、不規(guī)范、魚龍混雜,使得中國移動對渠道管理的難度加大,不可避免的出現(xiàn)管理上的許多漏洞,一旦在某個環(huán)節(jié)上出了問題,就會對中國移動的整體形象造成不良的影響。比如,從事批發(fā)業(yè)務(wù)的專業(yè)代理商雖然數(shù)量較多,但對下游末梢代辦點的控制能力較弱,容易造成價格混亂和惡性競爭。

4.3 機會分析

目前中國電信業(yè)的發(fā)展與競爭主要集中在國內(nèi),而當今世界范圍內(nèi)電信企業(yè)的合并與重組、兼并與收購吹響了全球范圍內(nèi)電信業(yè)步入跨國經(jīng)營的號角。電信運營市場的全球化將使得全世界的電信運營商將目標市場延伸到全球范圍。首先國外的電信運營商將進入我國電信運營市場,國內(nèi)的電信運營商也逐步把目光投向海外,開展國際化經(jīng)營,使電信運營市場突破國與國之間的區(qū)域限制,日益國際化。中國巨大的市場資源和正確的發(fā)展策略造就了幾家世界級的運營商,中國電信、中國移動、中國聯(lián)通等的綜合實力、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模與用戶規(guī)模、業(yè)務(wù)收入等均居世界前列,并且多年來一直保持著較高的增長速度。中國的電信運營企業(yè)同樣也具備了相當?shù)膰H競爭力,加入WTO為中國移動提供了走出國門進軍國際市場的契機,中國移動將更加重視對國際市場的開發(fā)。

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