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高頻不封號(hào)電銷(xiāo)卡注意事項(xiàng)

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當(dāng)面預(yù)約客戶時(shí),開(kāi)場(chǎng)白極其重要,因?yàn)楹芏嗫蛻袈?tīng)銷(xiāo)售人員前面的話比聽(tīng)后面的話認(rèn)真得多。所以,銷(xiāo)售人員講完一句話時(shí),客戶就會(huì)自覺(jué)不自覺(jué)地決定盡快結(jié)束談話還是準(zhǔn)備繼續(xù)聽(tīng)下去。一般來(lái)說(shuō),洽談中的客戶在剛開(kāi)始的30秒內(nèi)所獲得的刺激信號(hào),一般比以后10分鐘所獲得的要深刻得多。因此,銷(xiāo)售人員最初的談話就要抓住客戶的注意力,應(yīng)該快速想好當(dāng)時(shí)所要講的話,尤其是最初的一兩句話。


5.學(xué)會(huì)適應(yīng)客戶
客戶是千差萬(wàn)別的,銷(xiāo)售人員必須以不同的方式預(yù)約不同的客戶,即銷(xiāo)售人員應(yīng)學(xué)會(huì)適應(yīng)客戶。在當(dāng)面預(yù)約客戶時(shí),銷(xiāo)售人員可以用“角色扮演法”,即根據(jù)不同的客戶來(lái)改變自己的語(yǔ)言風(fēng)格、服裝儀表、心理和情緒等。


專(zhuān)家點(diǎn)撥
當(dāng)面預(yù)約客戶是種十分理想的約見(jiàn)方式。這種約見(jiàn)方式能及時(shí)得到客戶的反應(yīng),縮短雙方的距離,增加親近感,甚至建立信任與友誼關(guān)系;信息傳遞準(zhǔn)確、可靠,還能結(jié)保守商業(yè)秘密,并且消除客戶疑慮;節(jié)約信息傳遞費(fèi)用,簡(jiǎn)便易行,于人于己都比較方便。盡管當(dāng)面預(yù)約客戶有很多優(yōu)點(diǎn),但它也有一定的局限性:

一是受地域限制,遠(yuǎn)距離的客戶往往很難見(jiàn)面;

二是受時(shí)機(jī)的限制,有時(shí)很難碰巧遇到所要面約的客戶;

三是效率限制,面約花費(fèi)的時(shí)間與精力比較大,當(dāng)面預(yù)約少數(shù)客戶還行,多了就很難在短時(shí)期內(nèi)辦到;

四是一旦當(dāng)面預(yù)約遭到客戶拒絕,銷(xiāo)售人員便處于被動(dòng)局面,無(wú)法挽回?cái)【?/p>

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