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向客戶提問是需要講究方式和原則的。每一個銷售人員都應(yīng)有這樣的體會,提問是語言推銷的重要形式。適當(dāng)?shù)奶釂栐谕其N過程中可以起到很大的作用。講究提問的方式、遵守提問的原則一方面可以使客戶參與洽談過程,這同時也表示銷售人員對客戶的尊重和關(guān)心;另一方面可以促使客戶集中精力,更好地理解和記憶銷售人員發(fā)出的信息,為激發(fā)購買欲望奠定基礎(chǔ);同時還可以檢驗(yàn)事先判斷的準(zhǔn)確性。因此,銷售人員在向客戶提問的過程中時刻都應(yīng)注意以上方式和原則,做到靈活運(yùn)用。如果能做到在整個推銷過程中,對客戶的每一個提問都能講究方式、遵守和兼顧這些原則,那么,離成功的交易也不會有多遙遠(yuǎn)了。
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