之所以會產(chǎn)生這樣的局面，最大的原因就是電銷人員在跟用戶打電話之前，沒有考慮用戶是否有購買以往或者時需求，沒有考慮到對面是不是潛在意向客戶，從而用戶的日常生活造成了影響。

　　其實在電話銷售中，意向客戶的篩選時非常重要的，它可以幫助我們提高電銷工作效率、節(jié)省企業(yè)電銷成本、提高客戶轉(zhuǎn)化率和成交率，甚至還可以降低客戶的投訴率。下面和小編一起去看看吧。

　　什么是電銷意向客戶?

　　電銷意向客戶必須滿足三個標準，第一是對你的產(chǎn)品有購買的需求或者是有了解產(chǎn)品的欲望;其次就是在一定周期內(nèi)有購買的欲望，畢竟如果在半年后才有這方面的需求，那你現(xiàn)在打電話過去是不是就太早了，算打擾到人家了;最后就是能決定權(quán)的客戶，就是決定是買還是不買，能付得起錢的。

　　電銷如何快速篩選意向客戶?

　　1、客戶數(shù)據(jù)要足夠多，電話銷售行業(yè)本身就是一個大海撈針的事情，由量產(chǎn)生質(zhì)的變化，因此我們需要也有大量的客戶數(shù)據(jù)來進行篩選，量多了意向客戶自然也就多了。

　　2、在篩選意向客戶時，電銷人員的推廣話術(shù)和引導方式是非常重要的，它決定了客戶是直接掛斷電話，還是愿意繼續(xù)聽你講下去來哦了解產(chǎn)品。只有客戶愿意聽你講話，才有可能轉(zhuǎn)化為意向客戶。

　　3、現(xiàn)如今，打電銷不是會封號嘛，所以大家都開始使用電銷外呼線路來打電話了，而線路的好壞也是會影響客戶的接聽率，從而影響意向客戶的篩選。

　　4、電銷機器人，這個大家應該都不陌生吧。目前很多企業(yè)都在使用電銷機器人來說解決重復、機械、枯燥的打電話任務，其中就包括幫助企業(yè)篩選有意的用戶，從而提高電話銷售效率和轉(zhuǎn)化率。

　　我們都知道電銷機器人具有語音識別迅速的功能，因此可以根據(jù)客戶的問題，智能回答，同時根據(jù)客戶回答和問題判斷出是否為有意向客戶，進行初級篩選和選擇。也可及時轉(zhuǎn)人工，最大程度保證抓住客戶意圖，方便轉(zhuǎn)化。更多內(nèi)容可點擊：智能打電話機器人軟件多少錢?