什么是敏感號碼?如何查詢?這對于電銷來說，應該是迫切想要知道的把，畢竟敏感號碼的存在是會大大降低電話銷售的效率，或者導致電銷封號的。下面和小編一起去看看吧。

　　什么是敏感號碼?

　　關于這個問題，小編有特意的上百度特意查詢過，但是不管是百度百科，還是知乎上關于敏感號碼的資訊內(nèi)容都很少，僅僅是知道和電話銷售相關而已。為此，小編還特意請教了在保險公司上班的朋友來了解這個問題。

　　敏感號碼其實就是我們?nèi)粘Ｉ钪胁怀？匆姷氖謾C號，不是在三大運營商辦理的手機號，甚至這些號碼打電話過來，我們一眼就能分別出來，這可能是銷售電話，或者是聯(lián)通、移動打過來的電話，這一類很明顯不是正常用戶使用的手機號碼，我們都可以稱之為敏感號碼。

　　此外還有一類敏感號碼，是在電話銷售中才能遇到的情況。就是大家在和客戶打電話的時候，明明自己也沒講錯什么、態(tài)度也很好、話術也沒有問題，但就是被客戶投訴了。確實生活中，有這樣一群電話用戶，他們只要接到銷售電話，就會產(chǎn)生厭惡進而投訴，而我們在電銷中，也把這一類客戶使用的電話號碼稱之為敏感號碼。

　　敏感號碼如何查詢?

　　在電話銷售中，用戶的投訴是會導致電話卡封號處理的，而用戶投訴又是一種人為的因素，是無法通過系統(tǒng)或是其他方式來解決這一問題的，因此我們只能盡量避免和這些用戶打電話，從而達到電銷防封號的目的，因此我們需要在眾多的電話號碼中查詢那些是敏感號碼。

　　說到敏感號碼的查詢，如果是靠人力的話，是無法解決的一件事情，不過好在現(xiàn)在是智能社會，很多事情都可以靠軟件系統(tǒng)，或者是接口等方法來解決，比如說巨人網(wǎng)絡通訊的防騷擾接口，就可以幫助大家查詢敏感號碼，過濾敏感號碼。

　　巨人網(wǎng)絡通訊的防騷擾接口標準的API接口，不僅可以幫助大家過濾敏感號碼，同時還可以實現(xiàn)高頻外呼不封號的目的，從而降低電銷業(yè)務的投訴，穩(wěn)定電銷線路資源，在電銷用戶投訴騷擾上至少可以減少50%—75%左右。

　　以上就是小編整理的關于什么是敏感號碼?如何查詢?的全部內(nèi)容，大家如果有這方面的需求，或者想了解更多電銷方面的內(nèi)容，可以關注巨人網(wǎng)絡通訊，或咨詢客服小姐姐哦。