追呼其實在電話營銷的過程中占據(jù)的位置是非常重要的，數(shù)據(jù)顯示，電話營銷的記錄中只撥打一通電話就搞定客戶，完成雙方合作的案例幾乎是不足百分之一的。

　　也就是說絕大多數(shù)的情況下，業(yè)務(wù)員要想徹底的說服一個客戶至少是需要進(jìn)行三到四次的追呼，有的時候甚是高達(dá)七八次的情況。因為有的客戶是比較糾結(jié)的那種，他們既不愿意見面交流，也不能通過電話就做出購買的決定。

　　其實對于這種客戶，業(yè)務(wù)員需要做的只有兩點，第一分析出對方是否屬于準(zhǔn)客戶，也就是目標(biāo)客戶。第二分析他們遲遲不下決定的原因，找到并有效的解決，即可處理這個問題。

分析客戶：

　　分析對方是否屬于目標(biāo)客戶是比較重要的一點，因為沒有目的的追呼只會浪費業(yè)務(wù)員本身的精力和時間，對于非目標(biāo)客戶，追呼是沒有意義的。

　　而怎么判斷對方是不是目標(biāo)客戶呢?業(yè)務(wù)員可以通過上門拜訪的請求來探尋對方的口風(fēng)，他們?nèi)绻麑Ξa(chǎn)品是沒有興趣的話，自然不會喜歡這種方式。反之如果有的話，他們不會拒絕的。

找到原因：

　　對于目標(biāo)客戶，之所以遲遲沒有下決定作出購買的選擇，就是因為他們對產(chǎn)品必然還有不滿意的地方。對業(yè)務(wù)員而言，要做的就是找到客戶不滿意的真實原因，因為很多時候客戶是不會主動說的，所以要學(xué)會通過不同的技巧去探尋他們的真實想法。

　　分析出客戶的原因之后，通過追呼的電話，業(yè)務(wù)員有效的解決他們問題后會讓雙方合作的可能性更大。對于業(yè)務(wù)員來說，只要是有需求的客戶，任何情況下都不要輕易的放棄和對方繼續(xù)合作的可能。