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什么樣的電話營銷技巧是失敗的?

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  作為營銷方式中應用方式最為廣泛的電話營銷,也就是當前市場中非?;鸬臓I銷方式。只是對于業(yè)務員來說,有的電話營銷技巧是很容易造成營銷失敗的,具體有以下幾種情況:

1,夸夸其談

  當業(yè)務員在與客戶進行電話溝通的時候,遇到一些需要解釋產品的要求。此時業(yè)務員需要注意,不要夸夸其談的去渲染,浮夸的表現(xiàn)出產品有多好,有多值得購買。

  這樣只會讓客戶對你的服務態(tài)度和產品感到質疑,從而造成不良的印象。也會讓客戶根本沒有興趣和你再面對面的深入了解產品。

2,心急火燎

  有的業(yè)務員為了達成目標業(yè)績,在電話里和客戶進行溝通的時候很想讓客戶購買自己的產品,所以在交流的時候多少都會帶著一定急切的情緒,這是非常忌諱的。

  和客戶交流尤其是還沒有面聊過的客戶,是萬萬不可心急的。循序漸進的交流才會讓他們對產品有想法,而不是一開始就叫他們買。

3,底牌盡出

  在做電話營銷的時候,一些客戶在與業(yè)務員進行產品交流都希望能夠盡可能的得到產品的全部信息。但對業(yè)務員而言,千萬不要將自己手上所有的底牌都拿出來了。

  既然客戶有想法對產品有更多的了解,那么業(yè)務員應該主動提及約見面的時間,而不是將底牌盡出的讓自己最后沒有一點可以周旋的空間了。

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