電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具,越來(lái)越多的人將電話運(yùn)用在咨詢和購(gòu)物方面,有65%的居民使用過(guò)電話查詢和咨詢業(yè)務(wù),有20%的居民使用過(guò)電話預(yù)訂和電話購(gòu)物。現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率,電話營(yíng)銷(xiāo)也成為目前最常見(jiàn)的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。
正因?yàn)槭悄壳白畛R?jiàn)的一種營(yíng)銷(xiāo)方式,所以存在的問(wèn)題也比較多。不知道您的企業(yè)在傳統(tǒng)的電話營(yíng)銷(xiāo)中是否也遇到過(guò)下面這些難題。
1、人力成本高、人員流動(dòng)大、培訓(xùn)周期長(zhǎng)。
2、人工外撥拒接率、掛斷率高,工作效率低。
3、溝通無(wú)法實(shí)時(shí)記錄,意向分類(lèi)不明確,成單率低。
難題可能還不僅限于以上這幾點(diǎn),那么如何做到有效的解決這些難題呢?這大概是目前大多數(shù)電銷(xiāo)企業(yè)所煩惱的事了。今天小招要給大家介紹的這一款軟件就是能夠幫助企業(yè)有效的解決以上的一些難題。
美橙智能電銷(xiāo)機(jī)器人是通過(guò)專業(yè)級(jí)真人式模擬銷(xiāo)售或客服專家,和客戶進(jìn)行多輪互動(dòng)高效溝通交流,快速完成ABC類(lèi)意向客戶的篩選和分類(lèi),幫您更快更有效的找到更多意向客戶,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化和業(yè)績(jī)最大化。
一、智能電銷(xiāo)機(jī)器人的特點(diǎn)
1、高效率運(yùn)作
單線日均自動(dòng)外呼2000通以上,自動(dòng)過(guò)濾無(wú)效電話,大數(shù)據(jù)分析歸檔。
2、智能語(yǔ)音對(duì)答
準(zhǔn)確識(shí)別對(duì)答,全程詳盡,實(shí)時(shí)錄音記錄。
3、智能篩選客戶
自動(dòng)劃分意向等級(jí),精準(zhǔn)分類(lèi)。
4、標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行
智能機(jī)器人工作狀態(tài)、話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化,100%復(fù)制攻心話術(shù),情緒穩(wěn)定化,永不疲憊。
5、快速上線
無(wú)需設(shè)備投入,隨時(shí)部署,快速上線,無(wú)需維護(hù)。
6、低成本管理
管理零負(fù)擔(dān),省錢(qián)更省心,降低人工、招聘、培訓(xùn)、硬件、流失成本。
二、智能機(jī)器人與人工電話業(yè)務(wù)員對(duì)比
人工銷(xiāo)售在一般情況下日呼出量為200通,年工作日250(節(jié)假日休息),易受挫、情緒差、20%激情,在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)上存在著主觀、缺失、耗時(shí)等現(xiàn)象,在客戶跟進(jìn)方面跟進(jìn)遺漏、混亂,很容易造成撞單。
而一個(gè)電銷(xiāo)機(jī)器人就相當(dāng)于雇傭了10個(gè)人工電話業(yè)務(wù)員。電銷(xiāo)機(jī)器人在日呼出量上可以達(dá)到2000通以上,365天全年無(wú)休,情緒飽滿、服務(wù)統(tǒng)一、100%熱忱,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)上全面、高效、客觀,對(duì)于客戶跟進(jìn)上進(jìn)行分類(lèi)分級(jí),做到及時(shí)、多線程。
三、應(yīng)用的行業(yè)領(lǐng)域