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本地呼叫中心系統(tǒng)與云呼叫中心系統(tǒng)的區(qū)別
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在過去的幾十年中，呼叫中心系統(tǒng)一直是大型電信、銀行、保險(xiǎn)企業(yè)的專屬，這些企業(yè)花費(fèi)巨資在企業(yè)本地搭建呼叫中心系統(tǒng)。隨著社會的發(fā)展，云計(jì)算、云存儲等技術(shù)的應(yīng)用，呼叫中心系統(tǒng)也發(fā)展成為了云呼叫中心，讓更多的企業(yè)可以通過云平臺來使用呼叫中心系統(tǒng)。那么，本地呼叫中心系統(tǒng)與云呼叫中心系統(tǒng)的區(qū)別是什么呢？下面我們就來一起看看吧。 本地呼叫中心系統(tǒng)與云呼叫中心系統(tǒng)的區(qū)別： 本地呼叫中心系統(tǒng)： 1、本地建設(shè)呼叫中心系統(tǒng)需要企業(yè)購買硬件、軟件、開通電話線路，成本很高； 2、本地呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)周期長； 3、本地呼叫中心系統(tǒng)后期維護(hù)費(fèi)用高昂； 4、本地呼叫中心系統(tǒng)一旦建設(shè)完畢很難再進(jìn)行拓展； 5、本地呼叫中心系統(tǒng)的硬件和軟件很容易過時(shí)，被市場淘汰。 云呼叫中心系統(tǒng)： 1、云呼叫中心系統(tǒng)由服務(wù)商在云端進(jìn)行部署，因此企業(yè)無需建設(shè)成本； 2、企業(yè)只需要登錄云平臺就可以立即使用； 3、云呼叫中心系統(tǒng)由服務(wù)商負(fù)責(zé)系統(tǒng)升級和維護(hù)； 4、服務(wù)商在云端進(jìn)行維護(hù)升級，企業(yè)不需要停機(jī)等待； 5、云呼叫中心系統(tǒng)可以根據(jù)企業(yè)需要隨時(shí)進(jìn)行拓展。 雖然本地呼叫中心系統(tǒng)與云呼叫中心系統(tǒng)有很大的不同，但是并不能簡單的說哪個(gè)好哪個(gè)不好。對于業(yè)務(wù)成熟且規(guī)模較大的企業(yè)來說，本地呼叫中心系統(tǒng)雖然一次性投入成本高，但是長期使用費(fèi)用低。而對于一些中小企業(yè)來說，就更適合云呼叫中心系統(tǒng)，無需一次性投入，按需按月付費(fèi)即可。

標(biāo)簽：山南 揚(yáng)州 臺州 玉林 寧夏 煙臺 新余 梅州

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