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哪家云客服中心電話系統(tǒng)好用？怎么收費？

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國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢的變化下，很多企業(yè)開始轉(zhuǎn)變，越來越多的公司開始重視企業(yè)服務(wù)，企業(yè)使用云客服中心電話系統(tǒng)就是一個非常明智的選擇。云客服中心電話系統(tǒng)不僅僅能夠提企業(yè)話務(wù)員的工作效率，也能夠讓企業(yè)內(nèi)部管理以及工作流程得到完善。云客服中心電話系統(tǒng)具有更高效，便捷，低成本等特點。 云客服中心電話系統(tǒng)部署費用 對于原來沒有使用過云客服中心電話系統(tǒng)的企業(yè)而言，在選擇云客服中心電話系統(tǒng)的時候，對于報價、作用、功能等各個方面比較不了解，而是認(rèn)為越是貴的就越是好的，但是在真正的使用當(dāng)中就會發(fā)現(xiàn)并不是如此，則企業(yè)就承受了本不應(yīng)該有的損失。因此在選擇使用哪種云客服中心電話系統(tǒng)時，需要根據(jù)企業(yè)的實際需求來判斷，進(jìn)行選型。對于許多的功能，很多企業(yè)是完全使用不上的，那么還花費成本去購買，造成成本的浪費。那么企業(yè)該如何選擇適合自己的模式呢？ 1、公有云部署價格：公有云是云部署形勢下成本費用最低的一種，幾乎不需要企業(yè)準(zhǔn)備任何投入費用，在軟硬件設(shè)備、更新維護(hù)上來說，所有的操作都不需要企業(yè)自己來準(zhǔn)備，企業(yè)只需要用服務(wù)商提供的賬號密碼來登錄呼叫中心系統(tǒng)即可開通使用，后期也只需要按時提交坐席月租費用與通信費用就可以了。另外企業(yè)坐席的費用會受服務(wù)商與系統(tǒng)功能的不同會有所波動，一般來講目前市場上坐席費用（包括標(biāo)準(zhǔn)版與專業(yè)版）都在100-600元范圍之中。此外，現(xiàn)在智能客服系統(tǒng)越來越普遍，有許多服務(wù)商會在外呼電話系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，增加智能客服機(jī)器人功能，而這類智能客服呼叫系統(tǒng)的費用上會根據(jù)智能客服機(jī)器人的應(yīng)答條數(shù)來收費，但在多種部署方式中，這類公有云部署方式還是最適合所有類型企業(yè)采用的。 2、混合云部署價格：混合部署指的是系統(tǒng)部署與數(shù)據(jù)存儲都在云端，通信線路接在企業(yè)本地。混合云部署方式的價格與公有云部署方式是基本類似的，只是在坐席費用的基礎(chǔ)上增加了少量本地部署的硬件設(shè)備，包括一些比較基礎(chǔ)的中繼線、網(wǎng)關(guān)等設(shè)備，費用一般在幾千元左右。

云客服中心電話系統(tǒng)哪家好 合力億捷云客服中心電話系統(tǒng)企業(yè)用戶可以根據(jù)自身的業(yè)務(wù)狀態(tài)，和員工人數(shù)等選擇座席數(shù)量靈活開通，并且由云呼叫中心服務(wù)提供商負(fù)責(zé)完成所有的軟件、硬件升級，幫助企業(yè)降低成本浪費的可能，提升企業(yè)的抗風(fēng)險能力。 1.使用門檻低，看坐席數(shù)量和部署的方式，坐席數(shù)量少的話，費用比較低，云客服中心電話系統(tǒng)不需要部署硬件，沒有最少購買數(shù)量，1、2個坐席也可以購買使用，這樣的話可以讓小企業(yè)也可以花有限的資金就可以搭建自己的呼叫中心。 2.免維護(hù)的優(yōu)勢，云客服中心電話系統(tǒng)實際上購買的不是軟件而是服務(wù)，相比自建呼叫中心比較復(fù)雜的系統(tǒng)，一般需要it人員日常的維護(hù)，云客服中心電話系統(tǒng)不需要企業(yè)關(guān)心呼叫中心系統(tǒng)日常的維護(hù)，只需要使用即可，這樣讓企業(yè)省下很多事情。合力億捷7×24h運維技術(shù)支持，18年安全運維保障，值得信賴。合力億捷的軟件和服務(wù)已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于電信、金融、保險、速遞物流、廣電、教育、電子商務(wù)、生產(chǎn)制造、公共事業(yè)等眾多領(lǐng)域。致力于幫助企業(yè)構(gòu)建內(nèi)外溝通的大連接，通過呼叫中心產(chǎn)品對外實現(xiàn)與客戶的暢捷溝通。
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