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有沒(méi)有一個(gè)比較好用的呼叫中心或在線客服系統(tǒng)？

一個(gè)強(qiáng)大的智能客服呼叫中心系統(tǒng)能夠幫助您的企業(yè)提高工作效率，改善客戶服務(wù)體驗(yàn)，而在挑選合適的客服系統(tǒng)時(shí)需要考察系統(tǒng)的穩(wěn)定性、功能性，最主要的還要考察服務(wù)商是否正規(guī)可靠、在國(guó)內(nèi)排名怎樣。這邊為您推薦合力億捷智能客服系統(tǒng)： 1、功能上來(lái)講：合力億捷支持云呼叫與定制化呼叫產(chǎn)品，包括外呼、來(lái)電彈屏、IVR語(yǔ)音導(dǎo)航等多種基礎(chǔ)功能，并且提供智能語(yǔ)音交互、智能語(yǔ)音質(zhì)檢、分析等智能化服務(wù)解決方案；另外還能夠集成全渠道的在線客服，滿足您實(shí)現(xiàn)各類服務(wù)場(chǎng)景的需求。

2、從部署、成本上看：合力億捷呼叫中心提供云客服與自建的部署方式，云部署中又包含混合云等，為企業(yè)提供更合適的部署方式；在成本上云呼叫中心采用按需付費(fèi)，坐席靈活增減，滿足所有不同規(guī)模的企業(yè)采用。 3、系統(tǒng)性能上看：在高峰期客服中心會(huì)面臨大量的咨詢或是呼叫，這時(shí)就非?？简?yàn)系統(tǒng)的性能穩(wěn)定性。合力億捷采用負(fù)荷分擔(dān)的組網(wǎng)方式，利用相互冗余備份，極大程度保障客戶服務(wù)流程從接入到通話結(jié)束都是持續(xù)的通暢。另外合力億捷呼叫系統(tǒng)是依托阿里云、百度AI等云平臺(tái)，采用全國(guó)高規(guī)格IDC機(jī)房，數(shù)據(jù)庫(kù)異地災(zāi)備機(jī)制，保障系統(tǒng)持續(xù)運(yùn)行以及數(shù)據(jù)資料安全。北京合力億捷科技股份有限公司成立于2002年11月，是一家提供呼叫中心全套解決方案的服務(wù)商。能夠?yàn)橛脩籼峁暮艚兄行谋镜鼗渴鸬?00號(hào)碼、呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)在內(nèi)的全套解決方案，行業(yè)覆蓋教育培訓(xùn)、快遞物流、電子商務(wù)、金融保險(xiǎn)等多種行業(yè)，致力于為企業(yè)提供完整的呼叫中心解決方案。

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