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客服電話呼叫中心辦理流程？需要哪些材料？

在日常生活中，我們都會接到從保險、銀行等企業(yè)打來的的服務(wù)電話，而這是因為這類型企業(yè)有辦理呼叫中心許可證，可以合理的實現(xiàn)經(jīng)營呼叫服務(wù)。并且，對從業(yè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的公司來講，想要實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)呼叫服務(wù)，也是離不開電信許可的，從而辦理電信許可，申請呼叫中心許可證，是許多企業(yè)需要辦理的。目前從國家政策來講，呼叫中心許可證分為全網(wǎng)呼叫中心證和地網(wǎng)呼叫中心證，是由工業(yè)信息化產(chǎn)業(yè)同意并為企業(yè)頒發(fā)的許可證。
（一）客服電話呼叫中心辦理流程與相關(guān)材料
具體申請流程是先由企業(yè)準備相關(guān)申請材料提交工業(yè)信息化產(chǎn)業(yè)部來進行審批，審批期間大致流程為： 1、審查申請材料； 2、材料合格企業(yè)收到受理申請通知； 3、再由組織專家對材料進行審批； 4、最后審批完成，為企業(yè)頒發(fā)證明。企業(yè)需要準備的材料： 1、公司企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本、法定代表人身份證； 2、工商檔案查詢章程； 3、一級股東證件證明材料（包括股東身份證，企業(yè)法人股東公司營業(yè)執(zhí)照副本等）； 4、公司聯(lián)系人、網(wǎng)絡(luò)與信息安全負責人、客服負責人3個人的身份證和社保證明。
（二）合力億捷云客服電話系統(tǒng)，幫助企業(yè)高效搭建呼叫中心
目前市場上客服呼叫系統(tǒng)廠商眾多，企業(yè)想要自行辦理一個專屬的客服電話系統(tǒng)，除了自行去申請辦理，也可以采用如今最受企業(yè)歡迎的云客服產(chǎn)品，或者是采用外包、托管形式的客服電話系統(tǒng)，像這類云客服軟件產(chǎn)品都不需要企業(yè)自行去了解申請呼叫中心許可，也不需要準備一些額外的軟硬件設(shè)備，直接向第三方云客服服務(wù)商來獲取服務(wù)即可。合力億捷便是這類云客服廠商中最具代表性的，企業(yè)想要申請辦理云客服中心系統(tǒng)，不需要操心任何關(guān)于申請許可證，或是審批資質(zhì)的問題，合力億捷云客服系統(tǒng)可以直接幫助企業(yè)搭建專屬的企業(yè)客服平臺。
（三）企業(yè)選擇合力億捷云客服電話系統(tǒng)的優(yōu)勢
1、業(yè)務(wù)經(jīng)營認證資格完善，企業(yè)無需操心辦理資質(zhì)問題，開通即用 合力億捷云客服系統(tǒng)除了全國增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，還擁有可信云認證，并且采用的是現(xiàn)在市場上最受企業(yè)青睞的云服務(wù)模式。在開通辦理這一方面，與企業(yè)自行申請辦理呼叫中心不同，企業(yè)采用這類云客服產(chǎn)品，不需要自己再去了解申請辦理的流程，操心自己是否有能夠申請審批的相關(guān)資質(zhì)，而是節(jié)約下更多的時間投入到使用系統(tǒng)當中，向合力億捷開通相關(guān)呼叫產(chǎn)品之后，即可隨時上線使用。 2、部署方式靈活，搭建周期短，投入成本低 除了開通方式簡單，云客服電話系統(tǒng)的部署方式靈活多樣，能夠?qū)崿F(xiàn)跨地域協(xié)同辦公，分布式集中管理等，打破傳統(tǒng)坐席時間跟空間的限制。并且搭建周期短，企業(yè)只需要提交坐席與相關(guān)功能需求，服務(wù)商就可以隨時開通上線使用。在成本投入上，企業(yè)只需要投入系統(tǒng)跟坐席的租用費用，后續(xù)系統(tǒng)維護更新是由服務(wù)商來完成，不需要企業(yè)再額外投入其他維護費用，因此在成本上來講，合力億捷云客服產(chǎn)品在成本上也是能夠滿足所有企業(yè)的需求。如今各類云客服電話產(chǎn)品已經(jīng)成為企業(yè)日常維系客戶關(guān)系的重要渠道，也是市場上十分熱門的一種服務(wù)方式，不管在哪個行業(yè)都能夠幫助企業(yè)客服中心去實現(xiàn)高效的工作效率，以提高良好的企業(yè)對外服務(wù)形象。因此企業(yè)在申請辦理呼叫中心上，可以按照國家政策需求去準備相關(guān)申請材料，經(jīng)過審批之后獲取許可證明；另外還能夠采用合力億捷云客服產(chǎn)品，無需企業(yè)操心資質(zhì)審批問題，及時開通使用，提升企業(yè)服務(wù)水平。
-THE END-

標簽：煙臺梅州揚州新余山南臺州玉林寧夏

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