電銷線路商靠譜嗎
通過(guò)轉(zhuǎn)換方式撥打點(diǎn)電話,將打電話轉(zhuǎn)變?yōu)榻与娫?,相?dāng)于業(yè)務(wù)員和客戶都在接電話,但是客戶接到的還是業(yè)務(wù)員的號(hào)碼,如果當(dāng)時(shí)沒(méi)有收到,還可以進(jìn)行回電,后臺(tái)有管理系統(tǒng)。
企業(yè)在選擇系統(tǒng)時(shí),具體還是要根據(jù)自己的行業(yè)選擇到合適系統(tǒng)和線路!
電銷線路高先生認(rèn)為,對(duì)電信企業(yè)來(lái)說(shuō),自律、他律都必不可少。一些讀者呼吁,相關(guān)部門在加強(qiáng)監(jiān)督管理的同時(shí),也要重視對(duì)消費(fèi)者的提醒和指導(dǎo)。去年,湖南省通信管理局曾就套餐降檔受阻問(wèn)題約談過(guò)企業(yè),要求其立即糾正,并提出了具體的整改要求。對(duì)此,長(zhǎng)沙市讀者李女士認(rèn)為,相關(guān)部門應(yīng)適時(shí)總結(jié)和公布一批典型案例,揭露常見(jiàn)套路,呈現(xiàn)懲處結(jié)果,“這樣可以警醒經(jīng)營(yíng)者,也可以提醒消費(fèi)者”。業(yè)內(nèi)專家表示,當(dāng)用戶在接受電信服務(wù)的過(guò)程中,如果與電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者發(fā)生爭(zhēng)議,電銷線路可運(yùn)用《電信用戶申訴處理辦法》相關(guān)規(guī)定維護(hù)自身權(quán)益,向電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行投訴。用戶對(duì)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者的處理結(jié)果不滿意或者電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者在接到投訴后15日內(nèi)未答復(fù)的,電銷線路可以向申訴受理機(jī)構(gòu)提出申訴。被申訴人所在省份沒(méi)有設(shè)立申訴受理機(jī)構(gòu)的,申訴人可以向工業(yè)和信息化部電信用戶申訴受理中心提出申訴。