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一套完善的電話銷售系統(tǒng)可以提高銷售人員的效率和專業(yè)性，加強內(nèi)部人員的協(xié)作和管理，還可以增加客戶滿意度和粘性，Z終提升業(yè)務(wù)成單率和企業(yè)綜合競爭力。

在產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的大背景下，中國電信提出了云改數(shù)轉(zhuǎn)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型主導(dǎo)發(fā)展方向。借助底層的電銷行業(yè)+云網(wǎng)原生的能力體系，能夠?qū)ν狻⑾蛏陷敵龆诉吘W(wǎng)云用、AI、安全等能力。構(gòu)建堅實可靠的云網(wǎng)融合基礎(chǔ)設(shè)施，進軍數(shù)字化平臺，為垂直行業(yè)賦能。中國電信在電銷行業(yè)定制服務(wù)的創(chuàng)新研發(fā)是沿著端網(wǎng)云用的思路，天翼云、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺、大數(shù)據(jù)、AI以及整個基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的改造方面，每一層都需要進行深耕。

中國移動正在積極推進電銷行業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)持續(xù)演進，不斷完善電銷行業(yè)專網(wǎng)技術(shù)體系，同時積極開展B電銷行業(yè)技術(shù)研究，布局6G架構(gòu)和關(guān)鍵技術(shù)。隨著電銷行業(yè)專網(wǎng)與垂直行業(yè)的融合加深，行業(yè)客戶對電銷行業(yè)專網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)能力、安全性、靈活性以及服務(wù)支撐等需求發(fā)生新變化。段曉東指出，針對這些新變化，依托R16/R17新技術(shù)，電銷行業(yè)技術(shù)體系1.0需要從網(wǎng)絡(luò)能力、專網(wǎng)服務(wù)、設(shè)備產(chǎn)品三個方面向2.0持續(xù)演進。