云電話系統(tǒng)，充分利用了網(wǎng)絡技術、云計算等技術優(yōu)勢，為用戶提供全新的云端智能電話服務，多方語音云電話會議、視頻通話、云總機分機等功能，企業(yè)無需購買任何軟、硬件系統(tǒng)，通過云平臺就可以享受專業(yè)級的云電話服務。
一、云總機電話系統(tǒng)介紹
用戶可以自己安裝一臺程控電話交換機，來實現(xiàn)簡單的分機總機功能，安裝一臺PBX可以實現(xiàn)虛擬交換機的所有功能。
電話總機超越傳統(tǒng)總機概念和局限，您無需投入即可實現(xiàn)對企業(yè)所有電話的統(tǒng)一管理，不管所處任何地方，不論任何號碼，都可成為公司辦公電話體系的一分子（分機），實現(xiàn)跨運營商、跨地區(qū)的企業(yè)總機功能。
1、無需中繼線
2、無需交換機
3、無需接線員
4、無需固定、唯一的辦公場地
5、甚至無需固定電話、在全球任何地方
二、云電話系統(tǒng)優(yōu)勢
統(tǒng)一總機號碼對外聯(lián)絡，提升企業(yè)形象，保護個人隱私。
跨地域組網(wǎng)，不分國內(nèi)外，分機之間免費溝通。
遠程辦公，分機之間不受位置限制，有網(wǎng)絡即可接入，無網(wǎng)絡可呼轉手機。
三、云總機電話應用場景
1、電話會議
自帶會議室功能，企業(yè)專屬。即時會議，說開就開?？捎梅謾C通過網(wǎng)絡免費參會。無網(wǎng)絡，通過手機、固定撥打總機同樣可以參會。
2、總機分機聯(lián)動
把分機電話放在手機上，不在辦公室也不會漏接電話。分機來電無應答，可自動轉手機接聽。不想給客戶留手機？僅給客戶留分機號碼就可以啦。
3、云總機
靈活的接入方式。接入企業(yè)已有線路，利用現(xiàn)有電話號碼。接入純SIP線路。將企業(yè)線路與SIP線路融合，既利用現(xiàn)有號碼，又節(jié)約話費。
四、云電話系統(tǒng)功能
1、VIP個性化問候：
自主設定重要客戶通訊資料（辦公電話、手機、家庭電話），為重要的客戶開通VIP服務功能；開通此功能后，當客戶用上述電話終端撥打超級總機號后，可聽到他的稱謂及企業(yè)歡迎詞，感受企業(yè)提供的溫馨的個性化問候。
2、電腦話務員：
按需求自行設定來電歡迎詞和電話導航音；當客戶撥打總機號碼，即開始播放企業(yè)設定的歡迎詞，提示客戶撥分機或查詢要撥打的分機號碼。
3、分機一號通
每個分機可以同時綁定三部電話終端，順序轉接，不遺漏重要電話；企業(yè)自行配置分機號碼規(guī)則，并將分機號碼與固定電話、傳真機、移動電話等通信終端相關聯(lián)；當客戶撥打分機號碼后，與該分機號碼關聯(lián)的通信終端即被接通。
4、分機免費轉接：
能夠自動轉接相應分機；能同時處理多路電話；分機與分機之間能夠靈活轉接，有效提高了辦公電話的工作效率。
5、分機DID
分機可以分配一個不經(jīng)總機語音導航而直入分機的號碼，客戶撥打該號碼時， 與其分機號碼關聯(lián)的通信終端即被接通。
6、電話錄音
分機下設置的電話在通話過程中，對通話內(nèi)容錄音保存。
7、電話黑名單
您可以將一些推銷電話或惡意的騷擾電話添加到電話黑名單中，根據(jù)需要設置提示語音，當這些電話再來電時，平臺會過濾這些號碼并播放設定的提示語音。
8、語音信箱
如果客戶撥打您的分機時您未接聽電話，他可以在您的語音信箱中留言，您可以隨時回撥您公司的【超級總機】號提取留言， 所有的留言均可通過網(wǎng)站下載。
9、話費控制、科學管理
企業(yè)管理員可以對每個分機設定當月的消費額度，控制長話及各項功能消費的支出。企業(yè)管理員還可以查看所有分機的通話記錄，改變以往企業(yè)通信費用模糊管理的現(xiàn)象。
10、網(wǎng)站總機
網(wǎng)站總機主要包括400企業(yè)熱線/本地市話號碼呼叫中心熱線與免費回撥兩種功能。
它采用云計算的概念，通過PAAS（平臺即服務）的模式，無需使用方投入硬件和軟件，只需要結合網(wǎng)站，就可以實現(xiàn)“統(tǒng)一接入、獨立轉接，個性計費，專屬管理”的互動營銷的服務模式。
五、云電話會議系統(tǒng)
1、商務交流、團隊溝通、辦公例會。開會不再面對面，隨時隨地想開就開。呼朋喚友，想聊就聊。
2、云電話會議系統(tǒng)外呼發(fā)起會議，也可以呼入系統(tǒng)實現(xiàn)會議，靈活方便。
3、最新平臺，資費低廉，可靠穩(wěn)定，是企業(yè)召開電話會議首選。
好了，關于云呼叫中心電話系統(tǒng)就介紹到這里，如果想了解更多云電話呼叫系統(tǒng)、云客服電話等相關內(nèi)容，可以在線咨詢云翌通信客服，我們將會企業(yè)提供智能云電話系統(tǒng)解決方案。
