企業(yè)ip電話解決方案為中小企業(yè)用戶提供分支機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域、跨平臺(tái)電話組網(wǎng)，企業(yè)可通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò)通信，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)總部與分支機(jī)構(gòu)之間的內(nèi)部免費(fèi)通話、短號(hào)互撥、統(tǒng)一總機(jī)管理。
IP電話，是將語(yǔ)音訊號(hào)壓縮成數(shù)據(jù)資料封包后，在IP網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上傳送的語(yǔ)音服務(wù)，也就是說(shuō)，透過(guò)開(kāi)放性的網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)傳送語(yǔ)音的電信應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)；利用Internet上提供實(shí)時(shí)語(yǔ)音服務(wù)，而不再是使用傳統(tǒng)的公眾電話網(wǎng)絡(luò)(PSTN)，進(jìn)行遠(yuǎn)距離電話網(wǎng)絡(luò)交談。
企業(yè)ip電話最突出的特點(diǎn)是顯著降低網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)成本，因?yàn)槠髽I(yè)的通話是在數(shù)據(jù)網(wǎng)上進(jìn)行，不占用電信服務(wù)商的資源，唯一需要支付的就是網(wǎng)絡(luò)通訊費(fèi)用，因而降低了話費(fèi)支出，特別是對(duì)于那些分支多，地域分散的企業(yè)，可以節(jié)省大筆的長(zhǎng)途通訊費(fèi)用。
一、企業(yè)IP電話設(shè)備
目前IP網(wǎng)上的語(yǔ)音技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)基本成熟，獲得了廣泛的應(yīng)用，涉及的產(chǎn)品包括VoIP網(wǎng)關(guān)、局域網(wǎng)IP電話交換機(jī)（IP PBX）、小型IP集團(tuán)電話（PC PBX）。
1、VoIP網(wǎng)關(guān)
VoIP網(wǎng)關(guān)主要應(yīng)用于企業(yè)分支機(jī)構(gòu)之間的IP電話通信，可以提供傳統(tǒng)的語(yǔ)音接口，與企業(yè)現(xiàn)有的電話交換機(jī)（PBX）或集團(tuán)電話連接。
VoIP網(wǎng)關(guān)應(yīng)用的主要特點(diǎn)是充分利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源，節(jié)省用戶的長(zhǎng)途話費(fèi)，并與企業(yè)現(xiàn)有的傳統(tǒng)電話交換機(jī)(PBX)或集團(tuán)電話相結(jié)合，可以逐漸將傳統(tǒng)語(yǔ)轉(zhuǎn)移到IP網(wǎng)絡(luò)上。VoIP網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品在電信領(lǐng)域已經(jīng)大面積推廣使用，作為一種成熟的IP電話解決方案，目前在大型企業(yè)中也得到普及。
而一些小型VoIP網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品的出現(xiàn)，將會(huì)給中小企業(yè)用戶帶來(lái)可選方案，這類產(chǎn)品一般能夠提供4路或8路電話中繼接口，同時(shí)提供簡(jiǎn)單的路由功能和網(wǎng)絡(luò)接口，能夠方便地將企業(yè)分支機(jī)構(gòu)的電話交換機(jī)或集團(tuán)電話通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò)連接起來(lái)。
2、IP PBX
IP PBX實(shí)現(xiàn)端到端的IP語(yǔ)音通信，同時(shí)，其內(nèi)置的CTI功能能夠滿足用戶將業(yè)務(wù)、辦公、客戶服務(wù)等應(yīng)用系統(tǒng)與電話系統(tǒng)簡(jiǎn)單連接，從而實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)與語(yǔ)音的同時(shí)傳送，這也是IP電話發(fā)展的方向。
3、PC PBX
PC PBX綜合了VoIP網(wǎng)關(guān)和局域網(wǎng)IP電話交換機(jī)（IP PBX）的特點(diǎn)，可以使用現(xiàn)有的電話線路和電話機(jī)，通過(guò)Server端的CTI實(shí)現(xiàn)桌面電腦和電話的功能接口，使用VoIP板卡實(shí)現(xiàn)跨IP（Internet/Intranet）網(wǎng)絡(luò)的長(zhǎng)途電話。
PC PBX產(chǎn)品是基于局域網(wǎng)（LAN）、廣域網(wǎng)（WAN）和Internet 的電話通信產(chǎn)品，它為中小型企業(yè)及辦公分支機(jī)構(gòu)提供了具有革命意義的語(yǔ)音數(shù)據(jù)解決方案，而且為客戶將來(lái)的發(fā)展提供了靈活拓展的余地，使得處于成長(zhǎng)的中小企業(yè)能夠得到功能豐富的通信環(huán)境，且無(wú)需高昂的費(fèi)用成本。
它一般能滿足幾十個(gè)電話用戶的需求，但是具有了許多VoIP產(chǎn)品和IP PBX產(chǎn)品的特點(diǎn)，尤其是使用傳統(tǒng)模擬電話機(jī)的特點(diǎn)，使其更易于為普通用戶接受。
二、企業(yè)ip電話解決方案
企業(yè)自建ip電話解決方案通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)建立覆蓋各級(jí)辦公機(jī)構(gòu)的IP電話、內(nèi)部通信“零話費(fèi)”。
企業(yè)內(nèi)部IP電話、傳真網(wǎng)連接各地區(qū) PSTN 市話網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)各地區(qū)間“長(zhǎng)途電話變市話”
在異地設(shè)立虛擬辦事處／分公司，不需要在當(dāng)?shù)卦O(shè)立辦公場(chǎng)地和投入人員、資金，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)電話由總部受理當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)；
注冊(cè)過(guò)的固定電話或移動(dòng)電話，可以向IP電話、傳真網(wǎng)絡(luò)內(nèi)用戶發(fā)起呼叫；
企業(yè)ip電話解決方案實(shí)現(xiàn)各級(jí)辦公機(jī)構(gòu)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)召開(kāi)IP電話會(huì)議；
企業(yè)ip集團(tuán)電話解決方案提供互聯(lián)網(wǎng)呼叫中心（ IP call center ）系統(tǒng)，將各地區(qū)的客戶服務(wù)電話接入總部處理；
中小企業(yè)ip電話解決方案可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)接入運(yùn)營(yíng)商IP電話、獲得質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的國(guó)際、國(guó)內(nèi)IP長(zhǎng)話服務(wù)。
三、企業(yè)ip電話功能
1、分機(jī)撥打分機(jī)
2、由外線撥叫分機(jī)
3、由分機(jī)撥叫外線
4、來(lái)電轉(zhuǎn)移
5、語(yǔ)音信箱留言
6、免打擾功能
7、呼叫轉(zhuǎn)移
8、呼叫保持
9、多方電話會(huì)議
