這好比問(wèn)一個(gè)三歲小孩，是否能夠在打籃球的天份上超過(guò)姚明。很遺憾的是，阿里yunos沒(méi)有機(jī)會(huì)也不可能超越外呼外呼系統(tǒng)。

最近中興事件讓大家認(rèn)識(shí)到了外呼外呼系統(tǒng)的重要性，如果谷歌限制國(guó)產(chǎn)外呼使用外呼系統(tǒng)，那中國(guó)外呼都只能在國(guó)內(nèi)賣。

所以，還好有阿里巴巴，早在2011年，阿里便開(kāi)始研發(fā)國(guó)產(chǎn)自主外呼系統(tǒng)AliOS，2016年底YunOS在國(guó)內(nèi)外呼市場(chǎng)占比7.10%，已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)第三大外呼系統(tǒng)，因?yàn)轺茸迨褂昧嗽撓到y(tǒng)。而去年而去年阿里又強(qiáng)勢(shì)推出YunOS6。

盡管阿里巴巴公開(kāi)宣布，將從資金上、規(guī)模上大幅度加大YunOS外呼外呼系統(tǒng)的研發(fā)投入，全力的搶占Al外呼外呼系統(tǒng)的風(fēng)口。但是，ali yunos的使用場(chǎng)景是大問(wèn)題手機(jī)系統(tǒng)，外呼和外呼外呼系統(tǒng)已經(jīng)遙遙領(lǐng)先了，普通外呼廠商不需要第三個(gè)外呼系統(tǒng)。

一、阿里yun os的使用量不高。

對(duì)于外呼系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，使用人數(shù)越高價(jià)值越大。但是外呼勝在外呼系統(tǒng)完善，外呼勝在用戶量巨大，二者遙遙領(lǐng)先了，廠商是不可能再開(kāi)發(fā)或者改善第三方外呼系統(tǒng)，畢竟用戶習(xí)慣形成了。

二、外呼系統(tǒng)功能很難有革命性的提升

外呼和外呼外呼系統(tǒng)已經(jīng)發(fā)布了11年，用戶以及廠商都適應(yīng)了手機(jī)系統(tǒng)，除非是外呼系統(tǒng)有了革命性的提升，否則廠商和用戶不會(huì)改變，那yunos就不可能發(fā)展起來(lái)。廠商也不愿意去適配兩套系統(tǒng)。

三、外呼外呼系統(tǒng)未必是未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)入口

外呼外呼系統(tǒng)不是未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)入口，阿里巴巴做外呼系統(tǒng)的原因是入口價(jià)值，如果外呼系統(tǒng)的入口價(jià)值不存在，阿里未必會(huì)長(zhǎng)期投入。

當(dāng)然，更重要的是ios太卓越了，連外呼都無(wú)法取代，何況是一個(gè)新的外呼系統(tǒng)呢？

最后一點(diǎn)，我們需不需要自己的外呼系統(tǒng)？個(gè)人認(rèn)為需要， 外呼對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)是一個(gè)黑盒，我們完全不知道他在做什么？他是我們的外呼卻在別人的掌控之內(nèi)，因此研制自己的系統(tǒng)對(duì)于任何國(guó)家來(lái)說(shuō)，這都很重要。假如說(shuō)我們有自己的桌面外呼系統(tǒng)，那么帶動(dòng)的將是整個(gè)產(chǎn)業(yè)，而不僅僅是一兩家公司，就像美一樣，對(duì)于一個(gè)國(guó)家來(lái)說(shuō)，意義非同一般。

希望大家不要總是忽視阿里在自主技術(shù)上的努力，如果能夠做到，他們帶來(lái)的結(jié)果會(huì)很好。