打個(gè)比方，我們習(xí)慣了阿拉伯?dāng)?shù)字0 1 2 3 4 5 6 7 8 9進(jìn)行財(cái)務(wù)記賬，如果用中文的零一二三四五六七八九十來記賬是否可以呢？也一定可以實(shí)現(xiàn)，但是效率更低了。我今年76歲，當(dāng)我還是小孩子的時(shí)候電腦系統(tǒng)，街上小販賣東西標(biāo)價(jià)還用舊的數(shù)字○、〡、〢、〣、〤、〥、〦、〧、〨、〩（即0-9），這種數(shù)字俗稱“蘇州碼子”，例如，數(shù)字598就寫成“〥〩〨”。下圖收據(jù)中的數(shù)字就是用蘇州碼子寫的：

為何現(xiàn)在不用了？因?yàn)樾实停瑢W(xué)起來難。

設(shè)計(jì)外呼系統(tǒng)的人，學(xué)歷都比較高，他們?cè)诠ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)，編外呼程序，用英文書寫軟件比用中文快，效率高，于是就用英文了。所以就沒人想要全換成中文來搞，我認(rèn)為也沒必要這樣做。

不過，由于我是悟空問答的簽約作者，每天我在看大家的提問時(shí)，總有很多人外呼出故障，彈出藍(lán)屏，然后滿屏都是英語，于是提問怎么辦？看到這樣的問題時(shí)，我就想，其實(shí)此時(shí)外呼彈出的如果是中文，問問題的人就會(huì)少很多。能不能實(shí)現(xiàn)中文提示呢？完全可以做到的。外呼的成本會(huì)略微增加一點(diǎn)，因?yàn)樾枰贐IOS里面增加漢字的字庫(kù)，在顯示處理方面需要增加顯示漢字的驅(qū)動(dòng)程序，3755個(gè)漢字的字庫(kù)，要比ASCII碼的英文字符多一些硬件成本。至于漢字處理技術(shù)電腦系統(tǒng)，已經(jīng)極為成熟。為何外呼廠商還非要顯示英文提示，讓眾多不懂英文的人犯難呢？