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800電話對于撥打的消費者來說,是完全免費的服務電話;而400電話則需要撥打的用戶自己負擔電話費。經(jīng)了解,400電話的收費標準如下———在中國范圍內(nèi)的任何地方撥打400業(yè)務號碼,全部僅付撥打地的市話費,即撥打該電話,就與撥打本地固定電話的資費一樣。對于手機用戶來說,不同的運營商和套餐費用不一樣,但都與本地固網(wǎng)通話一致。 最后,800電話是不能使用手機撥打的,而400電話可以,這也就是為什么800服務電話都有一個替代電話的原因,不過該電話不是免費的。
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