網(wǎng)絡(luò)400電話主要的3個(gè)問題：
a.不符合國(guó)家規(guī)定，已被強(qiáng)令關(guān)閉，在網(wǎng)絡(luò)上利益低價(jià)在欺騙消費(fèi)者；
b.信號(hào)不穩(wěn)定，通話質(zhì)量沒保證,所以也會(huì)有計(jì)費(fèi)系統(tǒng)問題，亂扣費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重；
c.功能不完善，無法追蹤回訪客戶，當(dāng)然也就沒辦法對(duì)客戶數(shù)據(jù)分析。
如何識(shí)別和防范網(wǎng)絡(luò)400電話呢？
1.一般辦理網(wǎng)絡(luò)400電話時(shí)，對(duì)方不需要任何審核資質(zhì)；
2.費(fèi)用相當(dāng)便宜，讓你很心動(dòng)的價(jià)位，一般在100——500元之間就可以辦理；
3.沒有電信、移動(dòng)、聯(lián)通400電話官方出具的400電話官方授權(quán)代理商資質(zhì)，你可以讓他們出具公司的相關(guān)證件。
1、網(wǎng)絡(luò)400電話開通不需要任何審核資質(zhì)，所以這種電話是不符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定的。去年uucall就因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)400電話問題被國(guó)家強(qiáng)制關(guān)閉，目前UUCALL公司已搬遷至香港。網(wǎng)絡(luò)上所謂的400電話詐騙大部分都是網(wǎng)絡(luò)400電話引發(fā)的。本身網(wǎng)絡(luò)400電話就走在法律的邊緣，隨時(shí)可能造成客戶的號(hào)碼不能使用。甚至部分公司的網(wǎng)絡(luò)400電話只要有人撥打，不接通也扣費(fèi)，這樣的違規(guī)行為是不合理的。
2、網(wǎng)絡(luò)400電話信號(hào)不穩(wěn)定，雜音多，經(jīng)常出現(xiàn)無法正常通話。目前國(guó)內(nèi)真正使用聯(lián)通官方公網(wǎng)線路的400電話服務(wù)商寥寥無幾，也有部分400電話代理商都是使用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)信號(hào)，從來造成了諸多問題。
3、網(wǎng)絡(luò)400電話看不到客戶的來電號(hào)碼，無法追蹤回訪客戶。部分網(wǎng)絡(luò)400電話雖然也可以顯示來電號(hào)碼，但是違反了電信行業(yè)號(hào)碼透?jìng)鞯南嚓P(guān)規(guī)定，隨著國(guó)家法律的完善，隨時(shí)可能被屏蔽此功能。
提醒客戶：謹(jǐn)慎識(shí)別400電話
如今網(wǎng)絡(luò)上辦理400業(yè)務(wù)的網(wǎng)站到處都是，但是正規(guī)經(jīng)營(yíng)的不多，到不正規(guī)的網(wǎng)站辦理400電話業(yè)務(wù)，企業(yè)的權(quán)益沒有保障，對(duì)方一旦人去樓空，企業(yè)將會(huì)投訴無門，而且你的宣傳網(wǎng)絡(luò)、媒體廣告、印刷紙媒都要重新整改；而且號(hào)碼還要再換，在客戶心中的形象也會(huì)受到損失，帶來的損失是不可估量的。因?yàn)槟切┰诰W(wǎng)絡(luò)上辦理的400號(hào)碼，很多在運(yùn)營(yíng)商那里都是沒有合法登記的，所以企業(yè)的權(quán)益就沒有了任何的保障。據(jù)官方統(tǒng)計(jì)，關(guān)于400業(yè)務(wù)投訴最近兩年成明顯上升趨勢(shì)，在這里聯(lián)通400電話申請(qǐng)辦理中心提醒廣大中小企業(yè)用戶，要辦理400業(yè)務(wù)，請(qǐng)一定到官方指定代理商渠道辦理，切勿輕信網(wǎng)絡(luò)上所謂的非法機(jī)構(gòu)的虛假宣傳?！ ?br />
400電話可以提升企業(yè)形象、大幅提高廣告效果，是一種企業(yè)必備的營(yíng)銷工具之一，越來越多的中小企業(yè)都開通了屬于自己的400電話。如何選擇一家正規(guī)的實(shí)體固話線路400電話代理商，成了不少中小企業(yè)客戶的難題。筆者從315消費(fèi)者協(xié)會(huì)了解到，往年400電話行業(yè)糾紛投訴主要集中在以下幾點(diǎn)經(jīng)銷商價(jià)格欺詐(26.25%)、經(jīng)銷商代注冊(cè)信息不實(shí)(20%)、經(jīng)銷商倒閉無法續(xù)費(fèi)(16.25%)、服務(wù)態(tài)度(13.75%)、管理后臺(tái)故障(12.50%)，315消費(fèi)者協(xié)會(huì)曾在相關(guān)報(bào)告中提醒眾多中小企業(yè)辦理400電話總機(jī)盡量選擇有資質(zhì)的運(yùn)營(yíng)商購(gòu)買，以防欺詐!據(jù)悉，極速400電話網(wǎng)是國(guó)內(nèi)首家新聯(lián)通4000電話授權(quán)代理，筆者在創(chuàng)勝網(wǎng)絡(luò)科技400電話()網(wǎng)站了解到，雖然網(wǎng)絡(luò)400電話(也稱虛擬版400電話或VOIP版400電話)相對(duì)一分鐘可以便宜一分錢左右，但是卻存在著很多劣勢(shì)問題。
由于不少知名企業(yè)以400電話作為消費(fèi)者熱線，在很多人看來，400電話是大企業(yè)、有實(shí)力的代名詞。然而，近來有許多人卻因錯(cuò)信400電話而上當(dāng)受騙。尤其是在QQ中獎(jiǎng)、減肥藥、成人用品、機(jī)票預(yù)訂等行業(yè)，頻頻爆出400電話詐騙案例!400電話成為了眾矢之的!筆者深入調(diào)查400電話市場(chǎng)后，了解到一個(gè)現(xiàn)象，目前網(wǎng)絡(luò)上眾多所謂的400電話詐騙案例基本也都是網(wǎng)絡(luò)版400電話引發(fā)的!究其原因在于網(wǎng)絡(luò)版400電話審核制度的松懈以及部分不良400電話代理商的縱容。即使是個(gè)人，不出示任何憑證，都可以以幾百元的價(jià)格辦理到網(wǎng)絡(luò)版400電話!
在更多的騙子被網(wǎng)絡(luò)曝光并徹底毀掉400電話的口碑之前，運(yùn)營(yíng)商們?cè)撓胂朕k法了。妥善解決已經(jīng)出現(xiàn)的問題，不僅關(guān)系到消費(fèi)者的利益，關(guān)系到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)環(huán)境，也關(guān)系到運(yùn)營(yíng)商的社會(huì)責(zé)任形象。目前市場(chǎng)上充斥著網(wǎng)絡(luò)版400電話代理商，混淆視聽，擾亂了行業(yè)秩序，真正實(shí)體固話線路的400電話卻成了替罪羊。
辦理正規(guī)400客服電話讓你無論有多少個(gè)客戶同時(shí)打入電話進(jìn)來，都不會(huì)占線，讓您不漏掉任何一個(gè)潛在客戶，并且可以對(duì)客戶來電按時(shí)段、按地區(qū)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，讓您清晰看到您的廣告效果，進(jìn)行實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析，讓您輕松掌握全國(guó)銷售布控?！?/p>
