400電話是專(zhuān)門(mén)為企業(yè)設(shè)置的業(yè)務(wù)，有了400電話可以提升形象，提升企業(yè)知名度，帶來(lái)收益，但是好多企業(yè)都想怎么通過(guò)最少的支出獲取最大的收益，也就是怎么控制400電話不必要的話費(fèi)，這樣達(dá)到最好的性?xún)r(jià)比?，F(xiàn)在我們總結(jié)客戶(hù)經(jīng)常使用的幾種方法如下： 當(dāng)客戶(hù)申請(qǐng)400電話之后我們會(huì)送給客戶(hù)一個(gè)管理后臺(tái)，在那里可以查詢(xún)修改400電話的設(shè)置。比如后臺(tái)可以查詢(xún)未接來(lái)電，對(duì)于所有未接的來(lái)電可以給客戶(hù)回過(guò)去，這樣不丟失任何客戶(hù)，相當(dāng)于增加了收入。 企業(yè)還可以再管理后臺(tái)設(shè)置設(shè)置每個(gè)月的通話費(fèi)用總數(shù)，還可以設(shè)置每個(gè)月的來(lái)電次數(shù)。當(dāng)客戶(hù)撥打電話打到企業(yè)設(shè)置的這個(gè)上限之后，就不會(huì)再轉(zhuǎn)接來(lái)自400電話轉(zhuǎn)接過(guò)來(lái)的電話。但是這個(gè)功能需要企業(yè)用戶(hù)對(duì)自己的通話量有一個(gè)大概的估算，如果一旦業(yè)務(wù)量上升，而電話超過(guò)了上限的話，會(huì)流失很多潛在用戶(hù)。 可以設(shè)置黑名單、白名單、這樣講騷擾電話接近黑名單這樣就會(huì)避免不必要的支出，還有區(qū)域轉(zhuǎn)接，按照時(shí)間段轉(zhuǎn)接功能，可以根據(jù)業(yè)務(wù)的情況分別設(shè)置，這樣不是需要時(shí)間段或者地區(qū)的來(lái)電將不被接聽(tīng)，也節(jié)約了一定的話費(fèi)。 有的電視購(gòu)物的公司，在廣告中會(huì)說(shuō)，購(gòu)買(mǎi)的人比較多，如果占線請(qǐng)您等待一會(huì)客服會(huì)給你回過(guò)去電話。他們就采用的是不接聽(tīng)任何來(lái)電，都是通過(guò)后臺(tái)查詢(xún)的未接來(lái)電功能給客戶(hù)回電話過(guò)去，這樣節(jié)省了話費(fèi)，同時(shí)造成了購(gòu)買(mǎi)非?；鸨募傧?。 后臺(tái)還有呼叫中心、接聽(tīng)前報(bào)工號(hào)等功能，根據(jù)你們的實(shí)際情況設(shè)置達(dá)到節(jié)約話費(fèi)的目的，有不明白的，可以咨詢(xún)我們的客服，幫助您設(shè)置一個(gè)最適合您公司的接聽(tīng)方案。