400電話業(yè)務(wù)，又稱全國統(tǒng)一接入碼服務(wù)，是由電信運營商為企事業(yè)單位設(shè)計的統(tǒng)一、功能強大的虛擬電話交換機(jī)。所有撥打400總機(jī)的電話都轉(zhuǎn)移到預(yù)先綁定的實體電話進(jìn)行接聽，從而實現(xiàn)企業(yè)對外宣傳的統(tǒng)一規(guī)范。400電話的話費由企業(yè)和撥打400電話的用戶共同承擔(dān)。用戶無需支付長途電話費。它體現(xiàn)了企業(yè)用戶的服務(wù)意識，是企業(yè)信譽和實力的象征。
一、全國統(tǒng)一熱線：具有10位數(shù)字的400電話號碼，原多實體電話綁定企業(yè)，企業(yè)只需發(fā)布全國統(tǒng)一的400號碼，統(tǒng)一宣傳，便于記憶;所有客戶來電都轉(zhuǎn)到綁定實體電話接聽，客戶記住400號，相當(dāng)于記住企業(yè)。
二、提升企業(yè)形象：400電話已成為現(xiàn)代企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，幾乎所有成功的企業(yè)都開通了400電話作為統(tǒng)一的企業(yè)服務(wù)熱線。辦理400家企業(yè)熱線，統(tǒng)一服務(wù)形象，是企業(yè)信譽和實力的象征，也是企業(yè)經(jīng)營理念的推廣。
三、強大的企業(yè)主機(jī)：400電話平臺延伸呼叫中心功能,比如一機(jī)多號、企業(yè)鈴聲,IVR語音導(dǎo)航,短信通知,調(diào)用者錄音,語音信箱,調(diào)用者分析、分布、實時列表,等。它可以創(chuàng)建一個大型企業(yè)熱線沒有額外的硬件和軟件輸入和不需要人工維護(hù)的企業(yè)呼叫中心。
四、優(yōu)秀的營銷工具：400電話都很容易記住，通話費用分?jǐn)?，客戶更愿意撥打，有效增加通話次?shù)和溝通時間;平臺提供呼叫統(tǒng)計數(shù)據(jù)，為用戶提供依據(jù)電話記錄、滿意度評分，為企業(yè)員工培訓(xùn)、客戶服務(wù)質(zhì)量檢驗提供依據(jù);一號多線、短信通知，準(zhǔn)確無誤您不能錯過一個電話。失去一個客戶是件好事。
五、400號碼終身不變：企業(yè)申請400電話是全國統(tǒng)一的虛擬號，可以終身不變。企業(yè)搬家，只需更換400號綁定實體電話號碼就可以了，老客戶還可以撥打，客戶也不會丟失。為企業(yè)節(jié)省了大量再版宣傳材料的成本，也避免了麻煩通知老客戶一個一個。
400電話號碼是企業(yè)的通訊身份證號碼，全國唯一的一個，通常伴隨企業(yè)一生，是企業(yè)最有價值的不動產(chǎn)。一個好的數(shù)字可以讓你的客戶和潛在客戶更容易記住，可以讓企業(yè)的品牌價值不流失，可以更好的提升企業(yè)的形象，讓你的公司節(jié)省很多的宣傳成本，是最劃算的廣告投資!
首先，看看行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是如何選擇的。你最熟悉的400電話號碼是哪個?根據(jù)市場分析數(shù)據(jù)，20個行業(yè)中有4007家知名企業(yè)和80%以上的企業(yè)選擇了中國電信。中國移動擁有全球最大的固話網(wǎng)絡(luò)，通話質(zhì)量和穩(wěn)定性都極高，且4007段資源大氣，數(shù)量大氣。
第二，選擇尾數(shù)的規(guī)則數(shù)。企業(yè)為400多家優(yōu)秀企業(yè)帶來的效益和認(rèn)可度越來越高，目前市場需求較大，增長較快。你知道好的數(shù)字和好的域名一樣有價值。它們總是在增加。
第三，參照對等編號的編號選擇。好的400是企業(yè)流動的金字招牌，是企業(yè)品牌實力的象征。一個好的數(shù)字和一個差的數(shù)字，比如4007-000-8888和4006-527-8104站高低，當(dāng)客戶不知道這兩家公司的背景時，400號排名成為客戶判斷選擇的唯一參考。