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400電話實(shí)名制，讓不法商家無路可走

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原本象征企業(yè)品牌服務(wù)的400電話，因利欲熏心不法商家，準(zhǔn)入門檻一低再低；原本代表企業(yè)品質(zhì)服務(wù)的400電話，因不法分子強(qiáng)鉆空子，成為忽悠詐騙工具；原本消費(fèi)者享受好服務(wù)的400電話，因有關(guān)部門監(jiān)管不力，釀成上當(dāng)受騙悲劇。
近來，一則新聞可以堪稱電信行業(yè)，乃至企業(yè)400電話行業(yè)一個天大的利好消息。國家工信部為了貫徹落實(shí)《全國人民代表大會人大常委會關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定》，擬立法將電話用戶納入實(shí)名制，從4月10日起就在各大媒體上發(fā)布征求意見稿，向社會各界公開征求意見和建議，借此擬定立法活動來保護(hù)電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶的合法權(quán)益，借此來促進(jìn)電信和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)健康發(fā)展。
如果將電話用戶納入實(shí)名制立法順利通過，不僅可以明確在企業(yè)400電話準(zhǔn)入辦理?xiàng)l件下，各方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任，通過法律細(xì)則界定各方的權(quán)利和義務(wù)。對于未嚴(yán)格按照規(guī)定辦理，偽造、冒名等擾亂通信安全的違法行為，必須承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任，如果觸及刑法，還將承擔(dān)刑事責(zé)任。此舉可謂是有效地保障了合法經(jīng)營的品牌商家400電話權(quán)益以及消費(fèi)者的合法權(quán)益。未來，隨著政府對于通信行業(yè)監(jiān)管力度的加大，將有效地從企業(yè)400電話的開戶和辦理的源頭上杜絕被不法分子利用，還企業(yè)400電話一個清白。
此后，通過電話用戶實(shí)名制認(rèn)證之后，不法商家的山寨400將無立錐之地，無論是冒名頂替，還是另作他途，都將受到法律的約束和制裁。對于電信市場，在企業(yè)400電話的辦理上流程更加嚴(yán)格，準(zhǔn)入的實(shí)名制要求更加規(guī)范；對于企業(yè)品牌，在企業(yè)400電話的實(shí)用上更為放心安全，不必再擔(dān)心影響到品牌形象；對于廣大消費(fèi)者，在企業(yè)400電話的撥打過程中更為安心，可以輕松享受來自企業(yè)品牌服務(wù)，不必?fù)?dān)心上當(dāng)受騙。
無論是供應(yīng)商還是品牌企業(yè)，甚至是消費(fèi)者，都期待營造一個良好、健康、安全的商業(yè)環(huán)境，在前沿的通信工具中感受企業(yè)更好的服務(wù)和品質(zhì)，安全購物，安全售后，安全消費(fèi)。在良好的通信法治的環(huán)境下，企業(yè)400電話一定能夠煥發(fā)出勃勃的生機(jī)，不再含冤蒙羞。
在無品牌不商業(yè)的消費(fèi)時代，一方面400電話的出現(xiàn)，不斷提升企業(yè)品牌形象，提供優(yōu)質(zhì)的品牌服務(wù)，成為商家與消費(fèi)者之間彼此溝通，相互信任的橋梁，本應(yīng)該是多方受益，皆大歡喜的局面，卻也曾因不法分子的介入，400電話也無辜蒙羞，降低了400電話在消費(fèi)者心目中的崇高地位。
全國400電話辦理中心t表示，時代總是朝著好的方向發(fā)展，我們不能因?yàn)?00電話被不法分子所利用，就一味否定了它的作用，畢竟無論是過去、現(xiàn)在，甚至是未來400電話都是一種重要的通信工具，成為企業(yè)品牌形象、品牌營銷、品牌服務(wù)的重要幫手。一方面幫助企業(yè)與消費(fèi)者展開直接對話，贏得信任；另一方面完善企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、銷售、售后等方面出現(xiàn)的瑕疵，我們完全有足夠的理由證明企業(yè)400電話對企業(yè)服務(wù)的提升和品牌影響力的傳播功不可沒。

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