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新建公司400電話為新老客戶送服務(wù)保障
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新進(jìn)入市場的網(wǎng)絡(luò)公司，為何一進(jìn)入市場就獲得了成功？筆者在采訪中了解到，主要有以下幾個(gè)方面原因：
一是400電話體現(xiàn)了服務(wù)保障。當(dāng)?shù)乜蛻魪膽?yīng)用互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)開始，就別無選擇地在一家公司辦理業(yè)務(wù)，而這家公司由于市場化定位就此一家，所以在服務(wù)方面不講究如何發(fā)揮保障作用。最讓客戶心煩的就是傳統(tǒng)的聯(lián)系電話，當(dāng)客戶咨詢有關(guān)問題，經(jīng)常性長時(shí)間無法打進(jìn)，此公司知道如此情況也絲毫不急噪，因?yàn)榭蛻魶]有選擇余地。
二是當(dāng)新建立的網(wǎng)絡(luò)公司以400電話作為聯(lián)系電話后，許多上網(wǎng)的老客戶早就不滿撥打電話的艱難，所以，看見新公司是以400電話為服務(wù)電話，馬上引起人們的關(guān)注，便有了大批新老客戶的加入。


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