隨著400電話辦理越來(lái)越火熱，很多企業(yè)單位都在紛紛辦理400電話，有的企業(yè)公司未來(lái)更好的為發(fā)展，了解客服的業(yè)績(jī)通常都需要錄音功能，現(xiàn)在就是有一個(gè)問(wèn)題就是400電話是否具有錄音功能呢?下面就來(lái)詳細(xì)解說(shuō)一下400電話的錄音功能。
400電話注冊(cè)受理中心在400電話平臺(tái)上又增加了呼叫中心平臺(tái)，從而使400電話具有通話錄音功能。只要人工電話接通，即自動(dòng)全程同音。自動(dòng)語(yǔ)音部分是不會(huì)錄音的，因?yàn)闆](méi)有必要。所有的通話錄音存儲(chǔ)到我們的呼叫中心平臺(tái)上。呼叫中心的磁盤陣列采用冗余、冗災(zāi)備份，可以保證您的通話錄音不被丟失。自動(dòng)保存1個(gè)月，你可以把通話錄音下載到本地電腦上。
可以登陸400電話管理后臺(tái)，查詢通話詳單即可看到該每次通話的錄音，您下載到自己的電腦上收聽(tīng)。因?yàn)殡娫掍浺艄δ苄枰加么罅康姆?wù)器資源和硬盤空間，因此系統(tǒng)默認(rèn)是關(guān)閉的。如果您需要這項(xiàng)功能，請(qǐng)?jiān)陂_通號(hào)碼的時(shí)候向代理商進(jìn)行說(shuō)明開通，代理商會(huì)為您提供個(gè)性化的服務(wù)，一般400電話錄音功能都是需要收費(fèi)的，只要300元就可以辦理了，十分的方便快捷。
現(xiàn)在很多400電話代理上的呼叫中心平臺(tái)上都提供了400電話錄音服務(wù)，公司的的客服人員在接聽(tīng)電話、為客戶服務(wù)時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)對(duì)通話進(jìn)行全程錄音，以避免不必要的麻煩。如果你想要提供自己的客服效益，開通400電話錄音功能還是非常有必要的。