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所有撥打400電話的客戶只需支付本地市話費,長話費部分由400電話申請方(企業(yè))支付,這不但體現(xiàn)了企業(yè)客戶第一的服務(wù)理念也體現(xiàn)了企業(yè)的實力,符合世界商業(yè)潮流。在美國約有80%的企業(yè)使用類似中國400電話的業(yè)務(wù)為客戶提供服務(wù)。 有的企業(yè)往往在全國各地擁有分公司,每個分公司處理某一區(qū)域的業(yè)務(wù),按以往的做法,各分公司會分別公布自己的電話號碼。但申請了400電話后就可利用其按發(fā)話地選目的地功能,實現(xiàn)全國統(tǒng)一號碼,具體實現(xiàn):當(dāng)不同地區(qū)的客戶撥打同一400電話號碼時,中國電信智能系統(tǒng)會自動將來電按預(yù)先的設(shè)置轉(zhuǎn)接到各分公司。比如,我們撥打順豐快遞熱線:4008-111-111,電信系統(tǒng)會自動將您的電話轉(zhuǎn)接到離你最近的客服中心為你服務(wù)。
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