現(xiàn)在的社會(huì)是一個(gè)信息量大并且在不斷變化的社會(huì)，現(xiàn)在信息傳遞的形式也是多種多樣，有通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播的，還有最直接的方式就是通訊聯(lián)絡(luò)。目前運(yùn)用在企業(yè)中的通訊方式就是400電話(huà)，辦理400電話(huà)已然成為了企業(yè)不可缺少的一部分，400電話(huà)成為了企業(yè)和用戶(hù)之間不可缺少的紐帶，這其中也是因?yàn)?00電話(huà)服務(wù)宗旨的不變有著莫大的關(guān)系。
在當(dāng)今的商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力中，誰(shuí)能掌握主動(dòng)權(quán)，誰(shuí)就掌握著致勝點(diǎn)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和通訊科技行業(yè)不斷發(fā)展與進(jìn)步，業(yè)務(wù)來(lái)往不斷的提高基本來(lái)源于通訊科技的進(jìn)步，一個(gè)電話(huà)則成為最基本聯(lián)絡(luò)方式。企業(yè)總是會(huì)因?yàn)橥ㄓ崋?wèn)題失去不少的客戶(hù)，因?yàn)闆](méi)有人會(huì)去等一個(gè)效率不夠高的公司。企業(yè)在失去客戶(hù)的同時(shí)，也失去了一定的信任度。400電話(huà)可以讓企業(yè)與用戶(hù)之間永遠(yuǎn)保持著聯(lián)系，也讓企業(yè)不丟失任何一個(gè)潛在的用戶(hù)。
400電話(huà)的出現(xiàn)，解決其他通訊電話(huà)無(wú)法解決的問(wèn)題。它可以同時(shí)捆綁多種通訊設(shè)備，通過(guò)呼叫中心，每一個(gè)客戶(hù)的電話(huà)都能及時(shí)反饋到公司，就算企業(yè)一時(shí)未能及時(shí)回復(fù)客戶(hù)，也能通過(guò)智能平臺(tái)給客戶(hù)一個(gè)相對(duì)很好的用戶(hù)體驗(yàn)，提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度。同時(shí)，400電話(huà)是一種分?jǐn)倷C(jī)制的話(huà)費(fèi)，它與800電話(huà)不一樣，它不會(huì)把所有的話(huà)務(wù)負(fù)擔(dān)都?xì)w宗到企業(yè)身上，因此，它也避免了企業(yè)過(guò)重的話(huà)務(wù)負(fù)擔(dān)，及一些惡意騷擾。這也有助于企業(yè)減少通訊成本，提升企業(yè)形象。
400電話(huà)從運(yùn)用到企業(yè)中以來(lái)，其服務(wù)宗旨沒(méi)有受到任何的改變，目的就是提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和形象，也讓企業(yè)和客戶(hù)之間的聯(lián)系不丟失，無(wú)論是對(duì)于企業(yè)還是用戶(hù)來(lái)講都是一舉兩得事情。