為了讓企業(yè)用戶辦理400電話過程中更加清晰明了,下面整理一些問題都是企業(yè)用戶迫切想要了解和知道的,了解了這些問題,可以使企業(yè)用戶在辦理過程中更加的放心。
一、辦理400電話套餐后能否修改月最低消費(fèi),以及如何計(jì)算?
可以,原則上只允許調(diào)高不允許調(diào)低。在客戶資費(fèi)不變的情況下,月最低消費(fèi)不可以調(diào)低。如資費(fèi)調(diào)低,最低消費(fèi)可相應(yīng)的降低,公式:0.3費(fèi)率情況下的最低消費(fèi)/0.3*客戶新資費(fèi)=新資費(fèi)下的最低消費(fèi)。如100最低消費(fèi)的號碼,做0.15費(fèi)率,公式:100/0.3*0.15=50,已使用的號碼不可下調(diào)最低消。因此用戶在最低消費(fèi)調(diào)高后不能調(diào)低。請代理商慎重。
二、使用400電話其附加功能費(fèi)該如何計(jì)算呢?
附加功能不在客戶平臺扣費(fèi),系統(tǒng)會在開通功能當(dāng)天自動從代理商平臺扣取,并生成扣費(fèi)明細(xì),注:附加功能費(fèi)會于開通功能當(dāng)天從代理商平臺扣除。對于每日的附加功能如有異議請即時(shí)與銷管專員核對。
三、辦理400電話期間,號碼預(yù)占周期為多長,預(yù)占規(guī)則?
普通號碼預(yù)占時(shí)間為一個(gè)預(yù)占周期,即3天(4008預(yù)占周期為30天)。同一代理商(含下屬)不得在連續(xù)兩個(gè)預(yù)占周期內(nèi)預(yù)占同一號碼。特殊號碼保留時(shí)間為一個(gè)預(yù)占周期為30天。由代理商向我司提交意向預(yù)占申請表單(需提供真實(shí)的意向客戶基本信息)。
注:釋放出來的號碼需凍結(jié)30分鐘代理商方可預(yù)占。
四、使用400號碼用戶可不可以直接插選通話記錄和話費(fèi)查詢?
以隨時(shí)登陸到您的400管理后臺,每條通話結(jié)束后,會實(shí)時(shí)的生成話費(fèi)詳單,您可以根據(jù)詳單掌握到用戶的來電地區(qū)、來電號碼、通話時(shí)間以及該條通話所產(chǎn)生的具體費(fèi)用。
辦理400電話相對來講是非常方便快捷的,只不過有一些問題會困擾辦理使用者,因此以上問題的一些解答可以讓辦理用戶更加廣泛的了解400電話,在辦理過程中更加的輕松方便。