今天是元宵佳節(jié)，也意味著真正的春節(jié)假期已經(jīng)離我們遠(yuǎn)去，真正的新一年開(kāi)始了，在過(guò)去的一年中，400電話(huà)受到很多企業(yè)用戶(hù)的青睞，辦理400電話(huà)的用戶(hù)也是比往年增加，但是問(wèn)題也隨之產(chǎn)生，一些用戶(hù)利用400電話(huà)進(jìn)行非法使用，使得很多消費(fèi)者的權(quán)益深受侵害，因此中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通對(duì)400電話(huà)的非法使用行為作出以下具體的處理方法：

　　1、一經(jīng)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)400電話(huà) 用于非法用途，立即做關(guān)閉號(hào)碼處理，并追究法律責(zé)任。

　　2、再次重申：個(gè)人用戶(hù)不能開(kāi)通400電話(huà)，企業(yè)開(kāi)號(hào)需提供：企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照(加蓋企業(yè)公章)、法人身份證復(fù)印件、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)代碼證(復(fù)印件加蓋企業(yè)公章)、業(yè)務(wù)受理單。

　　3、對(duì)于一些不按規(guī)定執(zhí)行的代理商，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作，立即取消代理資格，并追究其法律責(zé)任。

　　這不僅僅針對(duì)辦理用戶(hù)，對(duì)于代理商也要嚴(yán)格遵守辦理守則，400電話(huà)業(yè)務(wù)是統(tǒng)一企業(yè)溝通形象，提升企業(yè)服務(wù)品質(zhì)。尤其在上海、北京、深圳、廣州等城市已成為企業(yè)首選溝通方式。它是建立企業(yè)統(tǒng)一形象，樹(shù)立企業(yè)服務(wù)品牌的重要方法，對(duì)于這個(gè)作用不能因?yàn)?00電話(huà)的非法使用而讓消費(fèi)者和企業(yè)用戶(hù)都失去信任，因此我們要做好400電話(huà)的辦理規(guī)程，保障400電話(huà)的權(quán)威性。