農(nóng)歷初九，青島新春一年一度的民俗活動—青島蘿卜•元宵•糖球會正式開幕。解到，為了做好節(jié)會的服務(wù)保障工作，節(jié)慶會場所在區(qū)域的市北區(qū)綜合行政執(zhí)法局興隆路中隊專門成立了學(xué)雷鋒志愿隊，在嘉禾路中心廣場設(shè)立便民服務(wù)崗，依托傳統(tǒng)、現(xiàn)代等多種手段，為廣大群眾提供更加便利、新穎、溫馨的服務(wù)與幫助。經(jīng)過提前一個多月準(zhǔn)備，由其開發(fā)的便民多功能地圖標(biāo)注提前啟用。逛糖球會不知道坐什么車?公廁的位置，以及找人、指路、導(dǎo)向等一目了然，也可以拿出智能手機掃一掃二維碼，一切都能解決。 糖球會會場內(nèi)九大活動板塊、十余條主次干路、幾處公共廁所均按照顏色和標(biāo)注區(qū)分，詳細(xì)呈現(xiàn)了其方位、大小;并以設(shè)置地點為基準(zhǔn)、精確標(biāo)明了行進(jìn)距離、位置、方向。視覺上立體直觀、一目了然，包含信息量巨大，服務(wù)范圍廣。場外一站路內(nèi)11處公交站點、50路公交車、行駛方向、行經(jīng)1000余處站點、首末班車時間等海量信息匯集展示，綜合性極高。并巧妙關(guān)聯(lián)立體地圖來標(biāo)示所處詳細(xì)位置、距離。簡單說就是把周邊站牌都完整搬到老百姓眼前，并告訴他們怎么走、走多遠(yuǎn)非常有利于會場交通疏導(dǎo)和服務(wù)外地朋友。
節(jié)會現(xiàn)場，便民游覽指南展牌屬于傳統(tǒng)線下導(dǎo)覽方式，深受中老年朋友喜愛，紛紛駐足查看。
碼上逛會攻略和二維碼找車站板塊屬于現(xiàn)代新媒體導(dǎo)覽方式，使用的年輕人較多。
游客們用手機在二維碼上輕輕一掃，吃喝玩樂全掌握，逛街購物都知道。不僅如此，二維碼中還有安全防范攻略、公益文明傳播和服務(wù)公開電話等，這些服務(wù)創(chuàng)新處處體現(xiàn)科技范兒，運用喜聞樂見的網(wǎng)絡(luò)語言，生動活潑的貼近群眾，受到游客的一致好評。
此外，為了更好的服務(wù)群眾，學(xué)雷鋒志愿隊的最美女城管：李琛在展牌旁提供現(xiàn)場咨詢和服務(wù)，耐心細(xì)致地為游客講解使用說明、重點提示、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)咨詢等。
作為本次志愿隊線上服務(wù)的重頭戲：還安排城管小編對二維碼平臺、會場專用服務(wù)QQ和新浪微博進(jìn)行維護(hù)，及時采集并更新發(fā)布會場動態(tài)、游玩情報、乘車線路、安全提示、文明宣傳等相關(guān)信息，快速、準(zhǔn)確、周到的解答群眾的網(wǎng)上信息咨詢。與大V、官微合作主動迎上去服務(wù)游客、圖文并茂制作攻略是其一大特點。
志愿隊還在現(xiàn)場設(shè)置了【孩子走失聯(lián)絡(luò)點】【特需人群幫助點】【法律法規(guī)宣傳】【便民醫(yī)藥箱】等服務(wù)。讓更多人感受來自執(zhí)法部門的溫情與關(guān)懷。
志愿隊還發(fā)布了召集，號召更多有志青年參與到志愿者文明服務(wù)當(dāng)中，為群眾服務(wù)傳遞正能量。