電話銷售打電話總是出現(xiàn)封卡封號的現(xiàn)象，對于電話銷售來說這是比較苦惱的事情，每天需要撥打很多的電話進(jìn)行拓展客戶，卻遇到電話限制呼出的問題。那么電話銷售遇到封號的問題要怎么辦呢？下面長沙卡信小編圍繞封卡封號的問題進(jìn)行分享相關(guān)的知識。

　　封號一般有三種情況：高頻外呼封號，投訴封號，異地用卡封號。投訴封號是因為業(yè)務(wù)員和客戶溝通，客戶生氣，從而投訴，工信部核實(shí)投訴具體內(nèi)容后，符合封號條件的情況即施行封號。這也是工信部為保證消費(fèi)者權(quán)益而實(shí)施的。解決客戶投訴，最好辦法就是提高業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)能力和溝通話術(shù)，多站在客戶的角度思考，確保溝通中不帶任何情緒，更不能語言中傷客戶的話。

　　異地用卡的界定：確切地說，異地用卡是以省為單位來算的，A省的卡其他省或者自治區(qū)使用，即為異地用卡，多次使用就會被封卡。所以，哪怕是私人手機(jī)號碼，盡量不要異地用卡。

　　電銷封號，最主要的就是因大量地、高頻地外呼導(dǎo)致的。自2019年下半年開始，為了規(guī)范通信市場，減少電信詐騙，保護(hù)消費(fèi)者不被騷擾，工信部加大了監(jiān)測力度，電銷行業(yè)出現(xiàn)了大量封號。單位時間內(nèi)電話呼出陌生號碼超過30個，就有可能被標(biāo)記。一天內(nèi)呼出量超過80個，直接就被封號。解決電銷高頻外呼封號，借助系統(tǒng)來避開工信部監(jiān)測到高頻的通話記錄。

　　目前電銷企業(yè)中用的比較多的就是電銷外呼系統(tǒng)，電銷外呼系統(tǒng)可以幫助電銷企業(yè)解決電銷封號的問題，電銷外呼系統(tǒng)使用的回?fù)芟到y(tǒng)，想必很多人還不知道電銷外呼系統(tǒng)回?fù)苣Ｊ绞窃趺礃拥?，小編這就跟電話銷售細(xì)細(xì)道來，電銷回?fù)苣Ｊ降脑恚寒?dāng)業(yè)務(wù)向客戶撥號，通過系統(tǒng)發(fā)出指令，系統(tǒng)會同時呼叫業(yè)務(wù)員和客戶，主叫變被交，雙方處于接聽狀態(tài)，運(yùn)營商就查詢不到通話記錄。但是客戶端依然外顯業(yè)務(wù)員的真實(shí)號碼，可回?fù)?。而且信號非常穩(wěn)定，溝通更流暢。還有一個更大的優(yōu)勢，一部手機(jī)即可操作，隨時隨地可以通話。電銷包含業(yè)務(wù)類型廣泛，只要是法律、道德范圍內(nèi)的正規(guī)行業(yè)，都可以根據(jù)行業(yè)的需求，選擇適合自己的系統(tǒng)。操作起來安全方便。

　　以上就是長沙卡信小編為大家分享的電銷企業(yè)降低封卡封號的知識，希望對電銷企業(yè)的老板們有所幫助。