我們?cè)谄綍r(shí)可能會(huì)因?yàn)橐恍┰蛉缓笮枰k理其他電話卡，這時(shí)候就會(huì)將之前使用的電話卡進(jìn)行銷(xiāo)戶，很多朋友在注銷(xiāo)長(zhǎng)城移動(dòng)卡時(shí)賬戶里還剩余了很多話費(fèi)，最后卻因?yàn)椴恢揽梢酝速M(fèi)而造成了很多損失，今天小編就給大家講講長(zhǎng)城移動(dòng)卡銷(xiāo)戶的退費(fèi)程序，希望能夠給大家?guī)?lái)幫助。

長(zhǎng)城移動(dòng)卡銷(xiāo)戶需要發(fā)送郵件到xiaohu@drpeng.com.cn郵箱進(jìn)行審核，如果要退費(fèi)的話一定要綁定“長(zhǎng)城移動(dòng)”微信公眾號(hào)，并且在郵件里寫(xiě)清楚已經(jīng)綁定了“長(zhǎng)城移動(dòng)”微信公眾號(hào)，因?yàn)橐ㄟ^(guò)微信的方式退費(fèi)，如果并不確認(rèn)是否綁定了公眾號(hào)，就要在郵件里面寫(xiě)明機(jī)主本人的支付寶賬號(hào)或者是銀行卡信息辦理退費(fèi)。

如果按照以上步驟操作卻仍然沒(méi)有退費(fèi)的話可能是出現(xiàn)了下面三個(gè)問(wèn)題：

一、號(hào)碼使用不當(dāng)導(dǎo)致黑名單停機(jī)，這種情況話費(fèi)余額不予退還；

二、使用的是員工號(hào)碼，公司規(guī)定銷(xiāo)戶不退還話費(fèi)余額；

三、號(hào)碼綁定微信公眾號(hào)之后話費(fèi)余額會(huì)在七個(gè)工作日內(nèi)以微信退費(fèi)形式退還，如果沒(méi)有收到退還費(fèi)用，請(qǐng)耐心等待。

很多人在注銷(xiāo)長(zhǎng)城移動(dòng)卡時(shí)都不知道剩余話費(fèi)可以進(jìn)行退還，不知不覺(jué)間造成了很多損失，所以我們?cè)阡N(xiāo)戶時(shí)一定要多查詢資料。關(guān)于長(zhǎng)城移動(dòng)卡的退費(fèi)知識(shí)就講到這，如果對(duì)電銷(xiāo)卡或者電銷(xiāo)防封系統(tǒng)有需求的話，歡迎聯(lián)系巨人客服進(jìn)行了解。