有不少企業(yè)會發(fā)現(xiàn)有這么一種情況,那就是自家企業(yè)的服務電話總是容易被拒絕,實際上會造成這樣的情況小編可以總結(jié)成以下三句話:如果把電話號碼作為服務號碼,那么客戶會當企業(yè)只是一個小公司;如果把座機號碼作為服務號碼,那么客戶會當企業(yè)是一個區(qū)域性公司;但如果吧400電話作為服務號碼,那么客戶就會認為企業(yè)是一個超大型企業(yè)。也就是說僅僅是一個電話號就能夠牽扯出這么多事情來,那么對于企業(yè)而言,400電話申請對企業(yè)究竟都有什么好處呢?
一、企業(yè)形象包裝提升
我們都知道,在商業(yè)活動范圍中,一家企業(yè)除了信用之外,企業(yè)形象也是非常重要的,一個良好的企業(yè)形象能夠讓客戶更加信賴,而提升企業(yè)形象并不是一朝一夕的事情,如果想要快速提升企業(yè)形象,那么400電話申請是必不可少的步驟,因為它能夠提升企業(yè)形象的高端感,讓客戶更能相信企業(yè)的實力。
二、不讓企業(yè)漏接任何一個電話
400電話申請完之后是可以對于企業(yè)內(nèi)部的任何一個電話連接,也就是說這個號碼可以連接在座機上,也可以連接在手機上,無論是在哪個地方都可以連接,并且接通非常方便,只要客戶打進來,那么隨時隨地就可以接通電話,這點能讓企業(yè)的服務態(tài)度更上一層樓,同時也能讓客戶更能感覺到企業(yè)服務的態(tài)度誠懇。
三、讓客戶感受到專業(yè)性
我們在打一些大型企業(yè)的時候往往能夠在接聽前聽到一些專業(yè)的廣播彩鈴,實際上這是在400電話申請之后就能夠設置的,并且設置方式還特別簡單,只需要在后臺將錄制好的音頻放上去即可,這樣不僅能夠增加企業(yè)服務的專業(yè)性,同時也能讓客戶感覺到安心,當然了,這個彩鈴其他聯(lián)絡方式是不行的,因為他們不能設置這種方式的彩鈴。
四、區(qū)域限制與呼叫分配
400電話申請對于企業(yè)還有很多好處,比如說區(qū)域限制,對于企業(yè)而言有些區(qū)域并不是自己的戰(zhàn)略目標,那么就可以在400電話后臺上面進行設置,反是在這個區(qū)域內(nèi)的電話都沒有辦法打通企業(yè)的電話,除此之外400電話還有一個重要功能,那就是呼叫分配,即便是客戶同時打電話進來,也可以通過這個功能進行分配不同客服,防止漏接電話。
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