本篇文章給大家談?wù)勓b電銷外呼系統(tǒng)電話,以及電話銷售外呼設(shè)備對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助,不要忘了收藏本站喔。
本文目錄一覽:
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1、電銷公司應(yīng)該用什么電銷系統(tǒng)打電話更有效率?
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2、有沒有好用又穩(wěn)定的電話外呼系統(tǒng)呀,求推薦?
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3、電銷企業(yè)為什么需要電話外呼系統(tǒng)?該如何去選擇?
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4、一般做電話銷售的公司打電話都是用什么軟件?求推薦
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5、安裝電銷外呼系統(tǒng)需要什么硬件?貴不貴?
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6、做房產(chǎn)電銷的,最近引進(jìn)一款電銷外呼系統(tǒng)安裝都需要什么呢?
電銷公司應(yīng)該用什么電銷系統(tǒng)打電話更有效率?
電銷外呼系統(tǒng)哪個(gè)好?該如何選擇?
沒有最好的,只有最適合自己的。
每家公司的業(yè)務(wù)不同,所以選擇線路也不同。
每家公司的大小不同,所以選擇系統(tǒng)也不同。
但是,選擇系統(tǒng)的時(shí)候,以下三點(diǎn)是必須考察的!
首先,封號(hào)概率要低!
大家之所以選擇外呼系統(tǒng),大部分的原因是因?yàn)楝F(xiàn)在監(jiān)管太嚴(yán)了,如果自己去打封號(hào)的概率太高,所以選擇了外呼系統(tǒng)。而市面上的外呼公司魚龍混雜,太多的濫竽充數(shù)。我們公司有三種線路,最高端的云呼線路是零封號(hào),中端的回?fù)芎虯XB線路,封號(hào)的概率也只有5%到10%之間,這是對(duì)一個(gè)外呼系統(tǒng)最基本的要求。
其次,要有CRM系統(tǒng)!
批量導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù),并且對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選和整理,剔除高投訴的號(hào)碼和某些類黑名單。也可以自動(dòng)撥打,智能引導(dǎo),對(duì)于復(fù)雜問題轉(zhuǎn)入人工坐席。對(duì)客戶進(jìn)行分類管理,標(biāo)簽化管理等等。
最后,售后服務(wù)要完善!
針對(duì)剛開始使用系統(tǒng)的客戶,我們由業(yè)務(wù)員進(jìn)行一對(duì)一指導(dǎo),包教包會(huì)。使用一段時(shí)間后,會(huì)定期協(xié)助客戶檢索話術(shù)和查驗(yàn)封號(hào)原因。如果有技術(shù)方面的問題,公司技術(shù)團(tuán)隊(duì)7*12小時(shí)解決問題。
有沒有好用又穩(wěn)定的電話外呼系統(tǒng)呀,求推薦?
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簡(jiǎn)呼電話自動(dòng)呼叫系統(tǒng)特色功能包括自動(dòng)外呼、錄音、通話詳情、意向按鍵設(shè)置等,一天可代替人工撥打號(hào)碼,效率是人工的三倍以上,呼叫效率高,是電銷行業(yè)使用最廣泛的電話營(yíng)銷軟件。
電話外呼營(yíng)銷
1、可以自動(dòng)撥號(hào)的電話系統(tǒng)在系統(tǒng)里面可新建外呼任務(wù),批量導(dǎo)入電話號(hào)碼,不用手動(dòng)撥出,系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行外呼,提高外呼效率。
2、系統(tǒng)通話質(zhì)量穩(wěn)定通話線路資源多,保障每一個(gè)外呼客戶的通話穩(wěn)定。
3、收費(fèi)簡(jiǎn)單、實(shí)惠:
①如果你公司每個(gè)坐席都有電腦,可購(gòu)買語音網(wǎng)關(guān),由簡(jiǎn)呼技術(shù)做好數(shù)據(jù)直接對(duì)接使用(費(fèi)用:語音網(wǎng)關(guān)+通話費(fèi))
②如果只有一臺(tái)電腦,可以選擇安裝軟電話(只收取通話費(fèi)用)
4、提供免費(fèi)試用,滿意后安裝對(duì)有需求的客戶,可以提供免費(fèi)使用,客戶可告知需求功能、坐席數(shù)量等,安排測(cè)試。
5、安裝簡(jiǎn)單,馬上培訓(xùn)操作使用滿意后,即可安裝充值使用,由簡(jiǎn)呼技術(shù)員指導(dǎo)使用。
電銷企業(yè)為什么需要電話外呼系統(tǒng)?該如何去選擇?
鑒于運(yùn)營(yíng)商的嚴(yán)格管控裝電銷外呼系統(tǒng)電話,個(gè)人手機(jī)卡做電銷的時(shí)代早已不復(fù)存在裝電銷外呼系統(tǒng)電話,電銷外呼系統(tǒng)的時(shí)代已經(jīng)到來。
外呼系統(tǒng)是致力于服務(wù)電銷公司的,一整套軟件系統(tǒng),可以在電腦或者手機(jī)APP登錄,并提供給員工打電話使用,每個(gè)外呼系統(tǒng)后臺(tái)會(huì)配置一條電銷線路,通過電銷線路,員工才能正常打電話,電銷系統(tǒng)還會(huì)提供一些基礎(chǔ)的工作輔助功能(OA,CRM,人員管理等)
市面上的外呼系統(tǒng)有很多,但是不是所有的都能解決問題。外呼系統(tǒng)最主要的就是線路,線路的穩(wěn)定性和撥打方式?jīng)Q定是否可以解決封卡的問題。
外呼系統(tǒng)提供,員工管理,客戶管理,外呼管理三大類的管理功能,方便員工管理自己的客戶和信息。方便管理員管理公司的各項(xiàng)數(shù)據(jù)。
外呼系統(tǒng)最重要的功能是提供給電銷公司,打電話的功能,解決封卡封號(hào)問題,每個(gè)號(hào)碼一天可以打300-1000通電話,這個(gè)功能是通過外呼系統(tǒng)后臺(tái)的電銷線路實(shí)現(xiàn)的。外呼系統(tǒng)的申請(qǐng)是需要以公司為單位報(bào)備申請(qǐng)的。不同的線路有不同的方式。
那么外呼系統(tǒng)的線路分為哪幾種?該如何去做選擇呢?
1、回?fù)芫€路
原理:是通過運(yùn)營(yíng)商的轉(zhuǎn)接,代替業(yè)務(wù)員打電話,業(yè)務(wù)員只要輸入號(hào)碼,運(yùn)營(yíng)商會(huì)給這個(gè)客戶和業(yè)務(wù)員都打電話,雙方都接聽就可以了??蛻裟沁咃@示的來電還是業(yè)務(wù)員自己的號(hào)碼
回?fù)芫€路細(xì)分下來分為3種
1、AXB線路
2、移動(dòng)回?fù)芫€路
3、電信回?fù)芫€路
三種線路簡(jiǎn)單的對(duì)比如下:
2、虛擬號(hào)線路
業(yè)務(wù)員必須在電腦上登錄系統(tǒng),插上耳麥直接撥打客戶手機(jī)號(hào),跟客戶的手機(jī)通話
客戶那邊看到的來電是一個(gè)全新的手機(jī)號(hào),手機(jī)號(hào)的歸屬地是事先申請(qǐng)的固定城市
單個(gè)號(hào)碼后期標(biāo)記次數(shù)多,可以申請(qǐng)更換一個(gè)新的手機(jī)號(hào)
虛擬號(hào)細(xì)分可以分為兩類:
1、專線線路
簡(jiǎn)單地說就是每個(gè)公司使用自己申請(qǐng)到的號(hào)碼。其裝電銷外呼系統(tǒng)電話他公司的用不了,獨(dú)立區(qū)分的。防止收到其裝電銷外呼系統(tǒng)電話他不正規(guī)客戶,影響到自己的線路
2、號(hào)碼池線路
簡(jiǎn)單地說就是所有客戶一起用同一批號(hào)碼,可能導(dǎo)致標(biāo)記很快,接聽率很低,而且自己公司很正規(guī)也可能會(huì)因?yàn)槠渌具`規(guī)的影響自己
為什么選擇我們數(shù)企外呼系統(tǒng)?
1、三大運(yùn)營(yíng)商18年長(zhǎng)期合作:
數(shù)企外呼系統(tǒng)經(jīng)過18年的發(fā)展,已經(jīng)累計(jì)服務(wù)30萬+坐席,合作超過3萬家企業(yè),在外呼行業(yè)口碑良好。與運(yùn)營(yíng)商長(zhǎng)期合作,業(yè)務(wù)管控和業(yè)務(wù)質(zhì)量常年排名前列,行業(yè)口碑良好。
2、堅(jiān)持最嚴(yán)格的行業(yè)管控和質(zhì)檢,對(duì)在線所有客戶負(fù)責(zé):
我們堅(jiān)持最嚴(yán)格的行業(yè)管控,線路管控和客戶管控。堅(jiān)持每個(gè)客戶配置專線,獨(dú)立審核。數(shù)企外呼系統(tǒng)致力于為中國(guó)電銷企業(yè)提供長(zhǎng)期穩(wěn)定安全的外呼解決方案。
3、自有IDC數(shù)據(jù)中心,自有研發(fā)團(tuán)隊(duì),專業(yè)的售后客服團(tuán)隊(duì)
數(shù)企完全自有本地服務(wù)器,自有本地IDC數(shù)據(jù)中心,最大程度的保護(hù)客戶的信息安全和系統(tǒng)的穩(wěn)定,可以實(shí)現(xiàn)日億級(jí)流量的平穩(wěn)運(yùn)行和信息安全。
數(shù)企自有300人的研發(fā)團(tuán)隊(duì),全部產(chǎn)品均是自主研發(fā)和維護(hù)。根據(jù)客防的需求對(duì)系統(tǒng)的性能和功能進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整,以及系統(tǒng)免費(fèi)升級(jí)維護(hù)服務(wù)
數(shù)企對(duì)每個(gè)客戶都建立獨(dú)立的客服對(duì)接群,工作日內(nèi)60秒內(nèi)回復(fù)客戶提出的任何系統(tǒng)和線路問題。讓客戶的問題及時(shí)解決和及時(shí)反饋到技術(shù)端。讓客戶真的放心!
一般做電話銷售的公司打電話都是用什么軟件?求推薦
1、易信 軟件大小47.8M
剛推出市場(chǎng)時(shí),主打網(wǎng)絡(luò)電話,目前疑似高仿微信,轉(zhuǎn)社交軟件方向發(fā)展。單網(wǎng)絡(luò)電話而言,通話質(zhì)量流暢,需要賺取星幣換時(shí)長(zhǎng),星幣任務(wù)需要使用者經(jīng)常登陸該軟件做任務(wù)累計(jì)。易信目前版本,里面附加功能很多,如,資訊廣告推送,靚直播,青果直播,偶遇等跟打電話無關(guān)的應(yīng)用。手機(jī)內(nèi)存有限,僅僅只想用網(wǎng)絡(luò)電話功能的用戶,慎選。
2、微會(huì) 軟件大小33M
通話質(zhì)量流暢,但線路經(jīng)常繁忙,很難打通電話,每分鐘8分錢。剛推出時(shí),有簽到送免費(fèi)時(shí)長(zhǎng)活動(dòng),按金豆,銀豆兩類分,能獲取一定時(shí)長(zhǎng)的免費(fèi)電話。不過,目前已取消簽到送時(shí)長(zhǎng)服務(wù),很多用戶之前做任務(wù)一點(diǎn)點(diǎn)攢起來的免費(fèi)時(shí)長(zhǎng)-金豆,被微會(huì)收回,此舉受到眾多老用戶的討伐。
3、來電 軟件大小 12.4M
通話質(zhì)量一般,有少許延遲。有送多達(dá)幾百分鐘的話費(fèi),每分鐘6.7分錢。出自財(cái)大氣粗的騰訊,當(dāng)然少不了搭上他們家的企鵝,可以撥打QQ號(hào),只是不能直接調(diào)用QQ好友列表,需手動(dòng)輸入頭幾位號(hào)碼。如果你也像小編一樣,自己僅有的兩個(gè)QQ號(hào)都得記在本子上保存的話,這個(gè)功能可以忽略。另外,來電有個(gè)特色功能,可以通話時(shí),“噠”一下發(fā)表情,打破沉默。
4、SKYPE軟件大小 39.3M
通話質(zhì)量流暢,沒有免費(fèi)話費(fèi),國(guó)內(nèi)每分鐘7分錢。Skype兼社交軟件和網(wǎng)絡(luò)電話兩方面的功能。國(guó)外使用人群較廣,國(guó)內(nèi)使用人群多為外貿(mào)業(yè)務(wù)員。Skype在中國(guó)暫無用戶熱線客服,咨詢方面不太方便,沒有正式官網(wǎng),有個(gè)代理充值平臺(tái)。
5、4G通網(wǎng)絡(luò)電話 軟件大小3.8M
通話質(zhì)量流暢,送免費(fèi)時(shí)長(zhǎng),每分鐘3分錢,注冊(cè)跟充值送VIP,VIP用戶在凌晨到早上8點(diǎn),話費(fèi)全免,一分錢都不用。軟件操作簡(jiǎn)單,只有撥號(hào),聯(lián)系人,充值跟在線客服菜單,純粹是電話功能。最重要的是,界面清爽,無廣告,軟件基本不占內(nèi)存,話費(fèi)也是這幾款網(wǎng)絡(luò)電話中的高性價(jià)比。
安裝電銷外呼系統(tǒng)需要什么硬件?貴不貴?
有兩種方案:1、安裝語音網(wǎng)關(guān),配備一臺(tái)電腦,若干個(gè)電話機(jī);2、安裝軟電話(軟件),若干個(gè)電腦和耳麥。至于價(jià)格的話,不知道你能接受的范圍,你詢問簡(jiǎn)呼關(guān)于這方面的,這個(gè)安裝是根據(jù)你的實(shí)際情況。
做房產(chǎn)電銷的,最近引進(jìn)一款電銷外呼系統(tǒng)安裝都需要什么呢?
語音網(wǎng)關(guān)和電話機(jī)。語音網(wǎng)關(guān)用來分接電話機(jī)。然后就是管理賬戶(外呼系統(tǒng))負(fù)責(zé)員工管理和話單導(dǎo)入。只需要這些裝電銷外呼系統(tǒng)電話,如果是每個(gè)人都有電腦那電腦上安裝軟電話裝電銷外呼系統(tǒng)電話,插個(gè)雙插孔耳機(jī)也可以。這兩種接入方式都可以。系統(tǒng)裝電銷外呼系統(tǒng)電話的功能都差不多裝電銷外呼系統(tǒng)電話,主要看線路。線路穩(wěn)定才能保障呼出。十多年經(jīng)驗(yàn)。CALL 名字180按9679按1139
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