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本文目錄一覽：

• 1、什么是智能外呼啊?
• 2、電話(huà)自動(dòng)外呼系統(tǒng)
• 3、有什么電話(huà)系統(tǒng)可以自動(dòng)給客戶(hù)打電話(huà)？
• 4、智能電話(huà)外呼系統(tǒng)哪家的比較好用？

方大智能外呼分為兩種，群呼和手撥，群呼就是一個(gè)坐席同時(shí)撥打出去幾個(gè)電話(huà)，在此同時(shí)會(huì)自動(dòng)檢測(cè)空號(hào)等等接通的電話(huà)會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)接到客服這邊，為此節(jié)省很多不要的時(shí)間，增加了工作效率。手撥就是由自己手動(dòng)撥打電話(huà)出去。這種外呼軟件多用于電銷(xiāo)。

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外呼系統(tǒng)是什么？將簡(jiǎn)單的打電話(huà)行為融入一整套系統(tǒng)中，使得電話(huà)銷(xiāo)售效率更高。集規(guī)避封卡、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、客戶(hù)管理、通話(huà)錄音、批量處理于一體的CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)。

外呼系統(tǒng)有什么用？

1.解決封卡問(wèn)題

這是大家選擇外呼系統(tǒng)最主要的因素，因?yàn)槿绻约喝ゴ?，就?huì)因?yàn)楦哳l呼出的問(wèn)題導(dǎo)致封卡。多少算是高頻呢？沒(méi)有明確是規(guī)定，但以我們經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，一天呼出30通陌生號(hào)碼就有可能被封。而用了外呼系統(tǒng)呢？一天300通也沒(méi)有任何問(wèn)題，這就是專(zhuān)業(yè)中牟智能外呼系統(tǒng)聯(lián)系方式！

2.客戶(hù)管理問(wèn)題

絕大部分的外呼系統(tǒng)系統(tǒng)，都帶有CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)，可以將號(hào)碼批量的導(dǎo)入，把已經(jīng)打過(guò)的、沒(méi)有打過(guò)的進(jìn)行分類(lèi)，將客戶(hù)的質(zhì)量進(jìn)行分類(lèi)管理和標(biāo)記，把高投訴的號(hào)碼自動(dòng)過(guò)濾出來(lái)等等，這些功能都是很實(shí)用的。

3.特殊行業(yè)線(xiàn)路

有一些行業(yè)是不允許外呼的，比如說(shuō)金融、酒水等，所以中牟智能外呼系統(tǒng)聯(lián)系方式你必須用外呼系統(tǒng)，就算你的呼出量不算多也必須用。并且，很多的外呼系統(tǒng)都做不了這些行業(yè)，只能用專(zhuān)線(xiàn)來(lái)開(kāi)，這就是專(zhuān)業(yè)。

外呼系統(tǒng)有哪幾種？

第一中：AXB模式

也叫中間號(hào)模式，A是你自己，B是客戶(hù)，X是系統(tǒng)的中間號(hào)，表面上看是你（A）打給客戶(hù)的電話(huà)，實(shí)際上你是打給了X這個(gè)中間號(hào)，然后由X再打給客戶(hù)（B）的，不管你打多少通電話(huà)，實(shí)際上你只給X這一個(gè)號(hào)打了，避免了高頻的問(wèn)題，所以沒(méi)有了封卡。

第二種：回?fù)苣Ｊ?/p>

也是轉(zhuǎn)換了打電話(huà)的方式，你打出去的時(shí)候，系統(tǒng)反過(guò)來(lái)打給你，你由打電話(huà)的變成了接電話(huà)的。你跟客戶(hù)都處于接電話(huà)的狀態(tài)，你壓根兒沒(méi)有呼出記錄，談何高頻呢？這種也能解決封卡的問(wèn)題。

第三種：云呼模式

這是針對(duì)中大型公司的，運(yùn)營(yíng)商拿出來(lái)的專(zhuān)線(xiàn)，就是專(zhuān)門(mén)做外呼的。你都不用辦卡，全國(guó)各地的號(hào)碼隨意選擇，封卡的概率？幾乎接近0封卡，萬(wàn)一封了怎么辦？沒(méi)關(guān)系，可以迅速給你換一條線(xiàn)路接著打，徹底告別封卡問(wèn)題。

其實(shí)，這三種模式都不錯(cuò)，各有優(yōu)勢(shì)和不足。沒(méi)有最好的，只有最適合自己的。歡迎有興趣的朋友來(lái)咨詢(xún)了解，做最有利于你的線(xiàn)路規(guī)劃。

有什么電話(huà)系統(tǒng)可以自動(dòng)給客戶(hù)打電話(huà)？

推薦使用自動(dòng)外呼系統(tǒng)，?目前有一種智能自動(dòng)外呼系統(tǒng)，可以替代人工來(lái)打電話(huà)?？梢宰詣?dòng)批量打電話(huà)給客戶(hù)，電話(huà)號(hào)碼可以導(dǎo)入、對(duì)接到系統(tǒng)。CACEN嘉舜通訊的智能自動(dòng)外呼系統(tǒng)這方面就做的不錯(cuò)，能夠節(jié)約人工，大大提升打電話(huà)的效率。對(duì)于未接通的用戶(hù)，還可以多次撥打。

外呼系統(tǒng)現(xiàn)在市面上很多，但不是說(shuō)每一款都適合，主要看你從事的行業(yè)，系統(tǒng)的功能，系統(tǒng)的售后等。因?yàn)樾袠I(yè)不同能夠選擇的線(xiàn)路也不同，使用線(xiàn)路系統(tǒng)前，企業(yè)要提供自己的資質(zhì)，話(huà)術(shù)，法人信息，授權(quán)書(shū)等給運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行審核，審核通過(guò)，才會(huì)允許使用，當(dāng)然違法違規(guī)的，打擦邊球的行業(yè)已經(jīng)被排除在外了

目前大致分為回呼線(xiàn)路系統(tǒng)和AXB線(xiàn)路系統(tǒng)，回呼線(xiàn)路是通過(guò)系統(tǒng)撥號(hào)，業(yè)務(wù)員先接聽(tīng)，客戶(hù)再接聽(tīng)，雙方都是接聽(tīng)被叫的狀態(tài)，后臺(tái)沒(méi)有呼出記錄，規(guī)避了高頻呼出的風(fēng)險(xiǎn)。這種線(xiàn)路最穩(wěn)定。適用行業(yè)有房產(chǎn)，教育，財(cái)稅，車(chē)險(xiǎn)，招商加盟，企業(yè)服務(wù)等。并且自帶了CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)，可以客戶(hù)分析，銷(xiāo)售追蹤，訂單管理，售后管理等，

AXB線(xiàn)路系統(tǒng)是業(yè)務(wù)員撥號(hào)給中間號(hào)，中間號(hào)再轉(zhuǎn)接給客戶(hù)，全程業(yè)務(wù)員只與中間號(hào)產(chǎn)生通話(huà)，規(guī)避了一個(gè)號(hào)碼高頻呼出大量陌生號(hào)碼的風(fēng)險(xiǎn)。這種線(xiàn)路適用行業(yè)廣泛，除了違法違規(guī)的行業(yè)（金融，股票，期貨，醫(yī)美，游戲，保健品等）以外，其他正規(guī)行業(yè)都可以使用。并且外顯真實(shí)號(hào)碼+歸屬地。自動(dòng)過(guò)濾無(wú)效號(hào)碼，全程通話(huà)錄音，支持一鍵導(dǎo)入，一鍵撥號(hào)等

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