本篇文章給大家談?wù)勍夂粝到y(tǒng)隱藏ip，以及外呼系統(tǒng)是干嘛的對應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

本文目錄一覽：

• 1、外呼系統(tǒng)是什么?
• 2、okcc外呼系統(tǒng)可以查坐席ip地址嗎
• 3、我們部門用了電銷外呼系統(tǒng)，會(huì)不會(huì)泄露客戶信息啊，怎樣增強(qiáng)客戶信息的保護(hù)呀？
• 4、95194065是什么電話
• 5、外呼系統(tǒng)是怎么用的？

外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動(dòng)往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個(gè)組成部分。外呼分為兩個(gè)階段：外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動(dòng)作的發(fā)起。

預(yù)測型撥號(hào)

將整個(gè)過程自動(dòng)化，計(jì)算機(jī)選擇要撥的客戶并開始撥號(hào)。所有無效的呼叫：如忙音、無應(yīng)答、機(jī)器接聽都將被跳過，不接通話務(wù)員。如果客戶應(yīng)答，呼叫將迅速轉(zhuǎn)給一個(gè)話務(wù)員，如果因?yàn)槟撤N原因：忙、無人接，呼叫無法送到話務(wù)員。就將號(hào)碼放入一個(gè)新的聯(lián)系名單等待合適的時(shí)間再撥。

預(yù)測撥出使用復(fù)雜的數(shù)學(xué)算法考慮多種因素，如可用的電話線路數(shù)、可用接線員數(shù)、無法接通期望座席的概率等。預(yù)測撥出發(fā)出的呼叫往往比話務(wù)員處理的要多，它為話務(wù)員節(jié)省了大量查號(hào)、撥號(hào)、等待震鈴的時(shí)間，從而大大提高效率。

不可以。

okcc外呼系統(tǒng)由一批服務(wù)人員組成的服務(wù)機(jī)構(gòu)，通常利用計(jì)算機(jī)通訊技術(shù)，處理來自企業(yè)、顧客的咨詢需求，并不會(huì)查到ip地址。一般用到的場景有篩選客戶、客戶回訪維護(hù)、產(chǎn)品推薦、企業(yè)維護(hù)等。

我們部門用了電銷外呼系統(tǒng)，會(huì)不會(huì)泄露客戶信息啊，怎樣增強(qiáng)客戶信息的保護(hù)呀？

其實(shí)您不需要過于擔(dān)心這個(gè)問題外呼系統(tǒng)隱藏ip，大數(shù)據(jù)外呼系統(tǒng)隱藏ip的時(shí)代外呼系統(tǒng)隱藏ip了，個(gè)人隱私。。。。

這個(gè)都是有協(xié)議外呼系統(tǒng)隱藏ip的，外呼公司是不會(huì)泄露外呼系統(tǒng)隱藏ip的。請放心

95194065是騷擾電話，95開頭的都是隱藏電話，這種隱藏號(hào)碼的外呼系統(tǒng)目前不僅僅被運(yùn)作在各類商務(wù)推廣，也被廣泛運(yùn)用在各行各業(yè)，比如催收系統(tǒng)。

這類電話可能是從網(wǎng)頁上知道的你的電話號(hào)碼，于是對你進(jìn)行騷擾，即使網(wǎng)頁上你沒有留下電話，也會(huì)通過技術(shù)手段獲取到你的真實(shí)電話號(hào)碼，并通過專業(yè)的外呼系統(tǒng)進(jìn)行撥打，對你施行精準(zhǔn)推廣騷擾。

避免接到騷擾電話的方法：

1、撥打運(yùn)營商客服電話開通防騷擾來電（高頻防護(hù)），對高頻電話自動(dòng)進(jìn)行屏蔽。

2、格式化手機(jī)，不下載來歷不明的APP，APP要權(quán)限訪問通訊錄時(shí)提供空白通訊錄（一般手機(jī)設(shè)置里都有），不提供真實(shí)手機(jī)通訊錄。

3、不訪問來歷不明的網(wǎng)址，尤其是金融借貸、外呼系統(tǒng)、深水炸彈、項(xiàng)目推廣等網(wǎng)頁，都是收集信息的重災(zāi)區(qū)。

使用方法很簡單，通過軟件專用頁面撥號(hào)，比如市面上常見的回呼系統(tǒng)，就是把打電話轉(zhuǎn)為接電話，通過線路給業(yè)務(wù)和客戶雙方打電話，并且客戶接到外顯還是業(yè)務(wù)號(hào)碼，客戶還能回?fù)苓^來。

這樣接通率和信任度都是沒問題的，并且外顯號(hào)碼是正常的手機(jī)號(hào)，一個(gè)銷售對應(yīng)一個(gè)號(hào)碼，客戶可以回?fù)苓^來，接通率是目前最高的形式。

外呼系統(tǒng)線路除了外呼功能，也會(huì)附帶有客戶管理及跟進(jìn)工單功能，導(dǎo)入的數(shù)據(jù)信息可設(shè)置隱私狀態(tài)，隱藏號(hào)碼，保證企業(yè)客戶數(shù)據(jù)不流失，不外傳，企業(yè)管理者的主賬號(hào)都是可以直接看到的，針對于意向客戶也會(huì)有跟進(jìn)提醒，大大提高了成交率。

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