【企業(yè)客服電話如何選擇】作為企業(yè)對(duì)外溝通的橋梁，客戶電話在企業(yè)中起著很重要的角色，很多企業(yè)在創(chuàng)辦初期，都會(huì)選擇用個(gè)人手機(jī)號(hào)或者固話來(lái)聯(lián)系或接聽(tīng)客戶電話，雖然方便，但難免會(huì)出現(xiàn)客戶不信任，電話占線等問(wèn)題。企業(yè)其實(shí)是可以辦理一個(gè)400號(hào)碼的，對(duì)企業(yè)各個(gè)方面都有很大的幫助，簡(jiǎn)單來(lái)對(duì)比下。

　　在安全方面，手機(jī)固話是支持個(gè)人辦理的，并不能代表企業(yè)，在如今的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，安全性是無(wú)法保障的。而400電話專為企事業(yè)單位辦理，需要企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照才能開(kāi)通，號(hào)碼可以代表企業(yè)，安全性更高，用戶咨詢時(shí)，對(duì)企業(yè)的信任感更強(qiáng)。

　　在使用方面：手機(jī)固話可以正常的撥打和接聽(tīng)，但在咨詢高峰期的時(shí)候，很容易出現(xiàn)占線問(wèn)題，導(dǎo)致客戶流失，而且無(wú)法實(shí)現(xiàn)全天候的服務(wù)。而400電話是虛擬號(hào)碼，可以綁定多個(gè)實(shí)體電話，支持多個(gè)號(hào)碼同時(shí)撥打，號(hào)碼不占線，另外，400電話有分時(shí)、分區(qū)轉(zhuǎn)接功能，可以實(shí)現(xiàn)24h全天服務(wù)，保證不流失一個(gè)客戶。

　　在功能方面：手機(jī)固話的功能比較少，而400電話有很多功能，通話錄音，工號(hào)播報(bào)，滿意度評(píng)分，彩鈴等等，更能助力企業(yè)多方面發(fā)展，而且也能彰顯企業(yè)實(shí)力，促進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展。

　　因此，對(duì)于企業(yè)而言，400電話更適合作為客服電話，而且400電話辦理也很方便，正規(guī)企業(yè)都可以開(kāi)通，性價(jià)比很高。

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