隨著市場經濟的競爭加劇，如今市場營銷的重點正逐漸從產品的競爭、價格的競爭向客戶的競爭轉變，所以服務質量成了企業(yè)競爭的核心地位。因此只有深入、細致地了解客戶的真正需求，企業(yè)才能制定正確的產品開發(fā)計劃和價格推廣策略，才能制定有效的企業(yè)發(fā)展方針，使企業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地。而400電話作為企業(yè)和客戶之間的橋梁，重要性不言而喻!

　　400呼叫中心能有效地減少通話時間，降低電話費用，提高員工/業(yè)務代表的業(yè)務量，在第一時間內就將來電轉接到正確的分機上，通過400電話呼叫中心發(fā)現問題并加以解決。同時,自動語音應答系統(tǒng)可以提供7*24小時自動查詢業(yè)務，將企業(yè)員工從繁雜的重復工作中解放出來，去管理復雜、直接和客戶打交道的業(yè)務，提高工作效率和服務質量。

　　而且由于電話處理速度的提高，大大減少了用戶在線等候的時間。在呼叫到來的同時，呼叫中心即可根據主叫號碼或被叫號碼提取出相關的信息傳送到座席的終端上。企業(yè)可以在極速400電話設置多種接聽模式，平衡坐席工作量，提高客戶滿意度。極速400電話申請辦理流程并不復雜，只需三步，企業(yè)就可以擁有屬于自己的400熱線電話。

　　400電話呼叫中心可以對客戶分級，進行有效的管理。關注重點客戶的需求，對重點客戶的反饋優(yōu)先反應，找出重點客戶的需要并滿足他們的需要。400呼叫中心提供客戶信息，并根據業(yè)務分析等，幫助您判斷最有價值客戶，從而提高重點客戶服務水平，達到留住客戶的目的。

　　通話費用在主叫和被叫的用戶之間分攤。分攤方式：主叫用戶支付本地通話費，被叫用戶支付業(yè)務使用費用。遏制了某些非客戶的惡意呼叫，降低了企業(yè)成本。

　　理解每一個呼叫的真正價值，提高效率，增加收益，提升客戶價值，利用技術上的投資，可更好地了解您的客戶，密切您與客戶的聯系，使您的產品和服務更有價值。尤其是從每一次呼叫中也許可以捕捉到新的商業(yè)機遇。由此可見，呼叫中心在市場競爭中扮演著重要角色，擁有外包呼叫中心無疑成為企業(yè)的一個重要砝碼，使企業(yè)騰飛的一個助推器。企號卡網400電話辦理中心提醒您：如果您需要了解400電話或者辦理400電話您可以聯系網站在線客服，或者撥打400電話受理中心熱線：400-801-3736

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