【400電話業(yè)務(wù)發(fā)展歷史簡介】從2008年開始，400電話的辦理量突飛猛漲預(yù)示著新的市場經(jīng)濟的環(huán)境已經(jīng)形成，在各大政府和各地的通信管理局的領(lǐng)導下，在2009年更是創(chuàng)下新高，而隨著用戶的急劇增加，通話質(zhì)量也得到越來越多的用戶的關(guān)注，為了解決用戶的擔憂，各大運營商在運力上和承諾上都給用戶一份滿意的答案。

2010年，中國工業(yè)與信息化部聯(lián)合三大運營商結(jié)合國內(nèi)400電話市場的當時情況，提出了一系列應(yīng)對措施：

第一，對于處于成長期的業(yè)務(wù)加大資金投入實施又城市包圍農(nóng)場的擴張戰(zhàn)略，同時注重新技術(shù)的升級和應(yīng)用，發(fā)掘新的利潤增長點。

第二，對處于成熟期的固定業(yè)務(wù)市場，通過采取業(yè)務(wù)捆綁和業(yè)務(wù)創(chuàng)新的方式遏制客戶流失率上升。第三，通過運營商聯(lián)合建設(shè)基站，使運營成本和質(zhì)量達到理想的高度。有官員表示：2010年將是蓬勃發(fā)展的一年，隨著3G的不斷成熟，各企業(yè)力求在行業(yè)中找到更適合自己的位置，也需要更為個性化，人性話的400電話功能，在運營商的技術(shù)研發(fā)不斷加大之后，400電話是辦理量一定會再創(chuàng)新高。

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