400電話是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話接入費(fèi)，被叫承擔(dān)所有來(lái)話接聽費(fèi)用。消費(fèi)者或客戶使用固定電話或手機(jī)撥打400電話只收市話費(fèi)，免收長(zhǎng)途費(fèi)用。如果企業(yè)400電話的服務(wù)中心設(shè)立在本地,那么手機(jī)或固定電話、小靈通撥打400電話，就與撥打本地固定電話的資費(fèi)一樣。一般企業(yè)的業(yè)績(jī)效益是通過(guò)宣傳以及一些電話營(yíng)銷手段所產(chǎn)生，而企業(yè)400電話在一定程度上降低了企業(yè)的通訊成本，減少了企業(yè)的支出, 開通400電話，不僅能有效提升企業(yè)形象，更能加大企業(yè)品牌的推廣與宣傳。所以現(xiàn)在辦理400電話成為新的一種熱潮。
企業(yè)400電話屬于最現(xiàn)代的智能網(wǎng)絡(luò)，突破了傳統(tǒng)電話落后的通訊模式，是通信業(yè)的高科技成果。企業(yè)400電話具有強(qiáng)大的通訊功能，能夠同時(shí)容納百余通電話，憑借強(qiáng)有力的智能系統(tǒng)進(jìn)行呼叫合理分配，來(lái)電進(jìn)行對(duì)接，面對(duì)洶涌如潮的來(lái)電保證永不占線，而傳統(tǒng)電話一次只能接聽一個(gè)電話，無(wú)法容納多條線路。其次，就是400電話屬于全國(guó)性的號(hào)碼，它無(wú)區(qū)號(hào)、 無(wú)歸屬地、全國(guó)通用，客戶撥打不需要加撥區(qū)號(hào)、也無(wú)需支付長(zhǎng)途費(fèi)用，而且電話永不占線。正是有了這樣先進(jìn)的優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)發(fā)展起到了重要的作用。
作為提企業(yè)品牌形象的工具，企業(yè)400電話已經(jīng)逐漸變成企業(yè)與消費(fèi)者之間的紐帶，它搭建了企業(yè)與消費(fèi)者之間的橋梁，縮小了企業(yè)與消費(fèi)者之間的距離。400電話讓企業(yè)形象倍增，讓企業(yè)與外界的溝通更加透明化，它是關(guān)心消費(fèi)者權(quán)益、展現(xiàn)品牌服務(wù)的一種完美呈現(xiàn)。品牌與服務(wù)的力量，讓企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展突飛猛進(jìn)、一路奮發(fā)。

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