現(xiàn)在有太多的公司在為企業(yè)宣傳、推廣、營銷做著不懈的努力。但是如何追蹤營銷效果？如何優(yōu)化營銷方式？如何選擇營銷渠道？的問題卻讓太多的商家苦惱。媒體營銷、郵件群發(fā)營銷、搜索引擎推廣營銷、電視廣告營銷、廣告牌擺放營銷，傳單優(yōu)惠劵的定點(diǎn)發(fā)放，太多太多的營銷方式讓企業(yè)無法選擇。一個(gè)一個(gè)嘗試？如果嘗試單一方式的營銷，那么一旦效果不佳，企業(yè)的客戶量、產(chǎn)出就會(huì)出現(xiàn)極大的影響。一起嘗試？ 那么效果如果好了，你會(huì)知道這個(gè)效果是哪種方式帶來的？哪些方式是效率最高的？哪些方式又是賠本轉(zhuǎn)換吆喝的？太多的企業(yè)把推廣營銷的成本浪費(fèi)在了這里！
400電話一個(gè)低成本的產(chǎn)品，不同的推廣方式搭配不同的400電話，或是同一個(gè)400電話開通企業(yè)總機(jī)功能給不同的推廣方式搭配不同的分機(jī)號(hào)。每一個(gè)分機(jī)號(hào)都可以記錄每個(gè)分支的通話詳單、客戶的來電流向。幫助企業(yè)正確、有針對(duì)性的去投放有效的營銷廣告。
另外，當(dāng)企業(yè)通過營銷推廣，把客戶帶來后，成本花了，但是為什么轉(zhuǎn)化效果還是不理想呢。唯一的解釋就是問題出在了接聽電話的人員上。這時(shí)我們需要實(shí)時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)問題、培訓(xùn)后得到提升。400電話可以根據(jù)接通的不同目的碼和工號(hào)來定向接聽人員，在客戶結(jié)束通話后會(huì)有滿意度調(diào)查功能，客戶對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行評(píng)價(jià)。同時(shí)400電話會(huì)記錄到客服與客戶的全程對(duì)話錄音。 企業(yè)管理者可以根據(jù)客戶的評(píng)價(jià)或是聽取錄音的方式尋找工作中的不足，培訓(xùn)并提高。有了400電話，企業(yè)不用擔(dān)心高成本帶來的客戶被客服浪費(fèi)掉！
北京信通400電話受理中心（www.qihaoka.com）自2005年成立以來，一直專注于做企業(yè)通訊業(yè)務(wù)，400電話辦理客戶現(xiàn)在累計(jì)萬余家，擁有省聯(lián)通直屬授權(quán)、工信部頒發(fā)呼叫中心許可證，此外我們有行內(nèi)領(lǐng)先的功能優(yōu)勢(shì)，站在市場(chǎng)前沿，不斷了解需求完善產(chǎn)品。
400外呼外顯：提高客戶信任度，外呼全程錄音，方便監(jiān)管客服的工作態(tài)度，了解客戶需求。
短息功能：讓400電話不在是一個(gè)只可以通話的產(chǎn)品。
掛機(jī)短信：電話結(jié)束后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送一條提前設(shè)置好的短信給主叫客戶手機(jī)上，主動(dòng)推送企業(yè)信息給客戶、促銷信息、聯(lián)系方式等，促進(jìn)二次商機(jī)
漏話短信：客戶撥打400電話未接通時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送信息到企業(yè)指定的手機(jī)上，提示有未接通電話，安排回復(fù)，避免客戶流失。
群發(fā)短信：400電話與群發(fā)短信進(jìn)行了無縫集成，后臺(tái)直接調(diào)取電話數(shù)據(jù)、通話、漏話等，直接發(fā)送給客戶，進(jìn)行二次開發(fā)銷售、客戶關(guān)懷，短信費(fèi)套餐內(nèi)扣除，避免話費(fèi)浪費(fèi)，真正的為企業(yè)著想，花一份錢買兩個(gè)產(chǎn)品，絕對(duì)劃算！
另外，很多人會(huì)有疑問400電話明明是聯(lián)通的業(yè)務(wù)直接去聯(lián)通營業(yè)廳辦理是不是更優(yōu)惠？
其實(shí)不然，聯(lián)通公司本身并沒有過多的人力資源去管理400電話業(yè)務(wù)。400電話業(yè)務(wù)都是交給代理商來做的，然后代理商自己去宣傳，在原先的基礎(chǔ)上開發(fā)更多的增值功能。了解400電話業(yè)務(wù)的都有了解400電話不但只是聯(lián)通營業(yè)廳在運(yùn)營，移動(dòng)和電信業(yè)有運(yùn)營只是號(hào)段不同，那聯(lián)通和其他運(yùn)營商之間有競(jìng)爭(zhēng)，都想在最短的時(shí)間里抓最多的客戶。聯(lián)通公司本身就針對(duì)大集團(tuán)類客戶，基本不做中小型企業(yè)。90%以上的400電話都是交給代理商來做的。為了配合代理商的發(fā)展業(yè)務(wù)，如果聯(lián)通資費(fèi)比代理商還低，那客戶都去聯(lián)通直接辦理了，就不會(huì)找代理商辦理。此外，在聯(lián)通營業(yè)廳辦理400電話不但要收取開戶費(fèi)還有月租費(fèi)，而且只能綁定1-3個(gè)固話，沒有其他增值服務(wù)享受。而我們北京信通是免開戶費(fèi)、免月租、免選號(hào)費(fèi)的甚至經(jīng)和聯(lián)通這幾年的良好合作關(guān)系，我們從聯(lián)通營業(yè)廳那里為客戶爭(zhēng)取到了接聽也免費(fèi)的最大優(yōu)惠。
本文由企號(hào)卡網(wǎng)400電話提供，關(guān)注官方微信（ID:15358521011） 獲取開戶禮包。
