【企號(hào)卡網(wǎng)呼叫中心三大功能】呼叫中心產(chǎn)品知識(shí)常見(jiàn)問(wèn)題共享，溝通內(nèi)容沉淀管理，降低企業(yè)培訓(xùn)成本，縮短查詢時(shí)間，有效提升業(yè)務(wù)人員工作效率。

來(lái)電彈屏

來(lái)電或外呼時(shí)，彈屏顯示客戶詳細(xì)信息及歷史溝通記錄，方便客服人員查詢。

在線咨詢

客戶可以通過(guò)網(wǎng)站、微信、APP等多種溝通方式與客戶溝通，不受場(chǎng)地限制，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公，簡(jiǎn)單高效。

客戶管理

記錄保存客戶姓名，電話，溝通記錄等信息，有效跟進(jìn)客戶，清晰掌握客戶跟進(jìn)狀況。

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