5G技術(shù)的興起帶來(lái)了新的一輪科技浪潮，物聯(lián)網(wǎng)作為社會(huì)新行業(yè)也受到了極大的推動(dòng)。如今，我們已經(jīng)可以在社會(huì)的多方領(lǐng)域看見物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的身影，感受到它所帶來(lái)的前所未來(lái)的便利。但是很多人對(duì)于物聯(lián)網(wǎng)卡的應(yīng)用、設(shè)置問(wèn)題還多有模糊，接下來(lái)物聯(lián)網(wǎng)就帶大家一起了解一下物聯(lián)網(wǎng)卡應(yīng)用過(guò)程中都有哪些常見問(wèn)題。

1.延時(shí)問(wèn)題：一般情況下，系統(tǒng)看到延遲，可能引起的有以下幾種情況：

① 客戶已經(jīng)有流量產(chǎn)生，是激活狀態(tài)，我們系統(tǒng)還是沉默期，看不到使用情況；

② 客戶的卡已經(jīng)超停，我們的系統(tǒng)使用的流量遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于物聯(lián)網(wǎng)上查的數(shù)據(jù)，或者還是沉默期；

2. 激活問(wèn)題：一般情況下，物聯(lián)網(wǎng)卡插到設(shè)備上即可通電激活，若是不能激活需要把卡放到手機(jī)上重新設(shè)置APN，接入名稱和接入點(diǎn)CMIOT設(shè)置好激活后再插入設(shè)備即可使用；

① 卡通電不能激活，需要放在手機(jī)上重新設(shè)置APN激活之后重新使用；

② 如果重新設(shè)置APN之后依然不能使用，則可能是卡的問(wèn)題，需要換卡或者是聯(lián)系移動(dòng)進(jìn)行處理；

3.充值問(wèn)題：一般情況下，下游或者公眾號(hào)的充值只提交一次，但是也會(huì)出現(xiàn)以下的情況：

① 充值失敗，物聯(lián)網(wǎng)卡服務(wù)管理平臺(tái)顯示充值成功，但是后臺(tái)顯示運(yùn)營(yíng)商接口返回失敗，這種情況下實(shí)際是充值成功了，但是由于移動(dòng)后臺(tái)的原因，訂單在后臺(tái)只顯示一次，后期也不會(huì)看到充值成功，這種可以告訴客戶以物聯(lián)網(wǎng)卡服務(wù)管理平臺(tái)為主；

② 充值失敗，物聯(lián)網(wǎng)卡服務(wù)管理平臺(tái)顯示5分鐘內(nèi)客戶連續(xù)提交兩次，但是我們后臺(tái)只顯示一次，由于移動(dòng)的接口限制，5分鐘內(nèi)最好提交一次，如果連續(xù)提交，會(huì)存在系統(tǒng)充值2次，物聯(lián)網(wǎng)卡服務(wù)管理平臺(tái)充值一次，這個(gè)后期可能要給客戶操作退款；

③ 充值失敗，物聯(lián)網(wǎng)卡服務(wù)管理平臺(tái)顯示充值失敗，后臺(tái)顯示是充值失敗，有可能是充值超時(shí)，建議客戶過(guò)10分鐘再次嘗試；

④ 疊加問(wèn)題：一般情況下，移動(dòng)單月疊加次數(shù)不能超過(guò)5次，聯(lián)通和電信單月疊加次數(shù)理論上是8次，但是與長(zhǎng)周期統(tǒng)一為5次，如果客戶當(dāng)月疊加次數(shù)超過(guò)規(guī)定次數(shù)的話是會(huì)顯示充值失敗的。

⑤ 超代付額充值失?。?

a.物聯(lián)網(wǎng)卡上月使用流量超套餐停用GPRS功能后，若次月進(jìn)行了充值疊加套餐，GPRS功能仍沒有開啟，是因上月流量超套餐停GPRS功能，次月必須由移動(dòng)在月初時(shí)通過(guò)人工操作統(tǒng)一進(jìn)行GPRS功能后，屆時(shí)GPRS功能才能正常使用。

b.物聯(lián)網(wǎng)卡當(dāng)月使用流量超套餐停用GPRS功能后，并當(dāng)月成功進(jìn)行了充值疊加套餐，GPRS功能仍沒有開啟，一般是該卡的費(fèi)用超代付額度導(dǎo)致，須向移動(dòng)提工單申請(qǐng)調(diào)高代付額度，才能正常GPRS功能。

4.使用過(guò)程中出現(xiàn)的各種情況：

① 4G變2G：4G變2G需要核對(duì)以下幾個(gè)情況：

a.客戶的設(shè)備是否支持4G；

b.當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)絡(luò)是否支持4G；

c.如果以上都可以，把客戶的卡放在雙卡雙待手機(jī)的卡槽1，看下是否是4G；

d.如果以上都不行，需要重新設(shè)置一下APN，或提交給代理商做處理。

② 突然離線：

a.卡的狀態(tài)是否使用正常；

b.設(shè)備使用超流量；

c.當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)信號(hào)不穩(wěn)定；

d.如果以上都不是，提交移動(dòng)做故障處理。

5.其他特殊問(wèn)題：

① 電信物聯(lián)網(wǎng)卡按天計(jì)費(fèi)導(dǎo)致超流量問(wèn)題：電信卡基礎(chǔ)套餐的流量是按照日折算的，客戶可以使用流量=（基礎(chǔ)套餐的流量/當(dāng)月日起數(shù)）*（當(dāng)月日期數(shù)-激活日期），所以如果碰到客戶下旬激活，說(shuō)自己不能使用了，有可能是超套餐停機(jī)了。

② 電信達(dá)量斷網(wǎng)：卡有些是設(shè)置過(guò)達(dá)量斷網(wǎng)的，如果基礎(chǔ)套餐使用完了，即使后期疊加了流量，客戶也是無(wú)法直接使用，需要在志先后臺(tái)操作方可使用。

如今，物聯(lián)網(wǎng)卡應(yīng)用在我們生活中的使用頻率越來(lái)越高，使用范圍也越來(lái)越廣，增強(qiáng)對(duì)物聯(lián)網(wǎng)卡知識(shí)的了解對(duì)促進(jìn)我們生活的便利性有很重要的意義。我們?cè)谏钪?，越?lái)越多次的需要接觸到物聯(lián)網(wǎng)卡，少不了會(huì)碰到各式各樣的小問(wèn)題，物聯(lián)網(wǎng)認(rèn)為，了解物聯(lián)網(wǎng)卡可能出現(xiàn)的常見問(wèn)題，學(xué)會(huì)解決應(yīng)對(duì)方法能避免我們生活中的很多小麻煩。此外，選擇一個(gè)正規(guī)的物聯(lián)網(wǎng)卡服務(wù)商，對(duì)我們之后問(wèn)題的解決也將起到極大的幫助作用。